2025年旅游景点安全管理操作规程.docxVIP

2025年旅游景点安全管理操作规程

1.第一章总则

1.1目的与依据

1.2规章制度适用范围

1.3安全管理职责分工

1.4安全管理原则与要求

2.第二章安全管理组织架构

2.1安全管理机构设置

2.2安全管理人员职责

2.3安全管理流程与机制

3.第三章安全风险评估与防控

3.1安全风险识别与评估

3.2风险防控措施制定

3.3风险动态监测与预警

4.第四章安全检查与隐患排查

4.1安全检查制度与频次

4.2隐患排查与整改要求

4.3检查结果记录与反馈

5.第五章安全教育培训与宣传

5.1安全教育培训内容与形式

5.2安全宣传与应急演练

5.3员工安全意识提升措施

6.第六章安全应急处置与救援

6.1应急预案制定与演练

6.2应急响应与处置流程

6.3应急救援与善后处理

7.第七章安全责任追究与考核

7.1安全责任落实与考核机制

7.2违规行为处理与处罚

7.3安全责任追究制度

8.第八章附则

8.1规章解释与实施日期

8.2附录与相关文件参考

第1章总则

一、（小节标题）

1.1目的与依据

1.1.1本规程旨在规范2025年旅游景点安全管理操作规程，确保游客在旅游过程中能够安全、有序地游览，有效预防和控制各类安全事故的发生，保障游客生命财产安全，维护旅游景点的正常运营秩序。

1.1.2本规程依据《中华人民共和国安全生产法》《旅游景区安全管理条例》《旅游安全管理办法》《重大事故灾难应急条例》等相关法律法规，结合2025年旅游发展趋势和安全管理实际需求制定。

1.1.3本规程适用于所有在2025年期间运营的旅游景点、景区、度假区及相关管理单位，包括但不限于自然景区、文化景区、主题公园、温泉度假区等。

1.1.4本规程的制定与实施，旨在构建科学、系统、高效的旅游安全管理机制，提升旅游安全管理水平，推动旅游业高质量发展。

1.2规章制度适用范围

1.2.1本规程适用于旅游景点的日常安全管理、应急处置、风险评估、设施维护、人员培训、应急预案制定及实施等全过程管理。

1.2.2本规程适用于景区管理单位、旅游运营企业、政府相关部门、应急管理部门、公安机关、消防机构等所有参与旅游安全管理的主体。

1.2.3本规程适用于各类旅游设施、设备、服务流程及安全管理措施的制定与执行，包括但不限于：

-旅游设施设备的安全检查与维护；

-旅游人员的安全培训与管理；

-旅游活动的安全风险评估与控制；

-旅游突发事件的应急响应与处置；

-旅游安全信息的收集、分析与通报。

1.2.4本规程的适用范围涵盖所有在2025年运营的旅游场所，包括但不限于：

-自然类景区（如森林公园、湿地公园、地质公园等）

-文化类景区（如博物馆、历史街区、文化遗址等）

-主题公园、游乐场、温泉度假区等

-乡村旅游、乡村旅游综合体等

1.3安全管理职责分工

1.3.1旅游景点安全管理实行“属地管理、分级负责”原则，由景区管理单位全面负责，相关部门协同配合。

1.3.2景区管理单位是旅游安全的第一责任人，负责制定安全管理制度、组织安全培训、监督安全措施落实、协调应急处置工作。

1.3.3政府相关部门（如文旅局、应急管理部、消防部门、公安部门等）负责对景区安全进行监督检查，提出整改意见，确保安全措施落实到位。

1.3.4旅游运营企业负责落实安全管理责任，确保安全措施有效实施，及时上报安全隐患，配合政府及相关部门开展安全检查。

1.3.5应急管理机构负责制定突发事件应急预案，组织应急演练，协调应急资源，确保突发事件得到及时、有效的处置。

1.3.6旅游从业人员（包括导游、讲解员、安保人员、工作人员等）应严格遵守安全管理制度，接受安全培训，确保安全责任落实到位。

1.3.7各类旅游设施的产权单位或管理单位应承担相应的安全主体责任，确保设施设备符合安全标准，定期进行安全检查和维护。

1.3.8本规程中所涉及的职责分工，应根据景区规模、类型、运营模式等实际情况进行细化和调整，确保职责清晰、权责明确。

1.4安全管理原则与要求

1.4.1安全第一、预防为主、综合治理的原则，是旅游安全管理的基本方针。

1.4.2安全管理应坚持“以人为本”，将游客安全放在首位，确保游客在旅游过程中不受伤害。

1.4.3安全管理应坚持“风险分级管控”和“隐患排查治理”相结合，建立风险评估和隐患排查机制，实现动态管理。

1.4.4安全管理应坚持“科学管理、技术支撑”，运用现代科技手段提升安全管理效率和水平，如利用物联网、大数据、等技术进行安全监测与预警。