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企业数字化进程的综合评价框架

目录

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

企业数字化进程评价理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1数字化转型相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2数字化进程评价指标体系构建理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3综合评价模型相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

企业数字化进程评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1评价指标体系构建思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2评价指标体系框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

企业数字化进程综合评价模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.1数据包络分析法模型介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2基于数据包络分析法的评价模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.2.1模型假设与准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.2.2模型求解与结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.3层次分析法模型介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.3.1AHP模型原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.3.2AHP模型计算步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

5.1案例选择与介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.2案例企业数字化进程评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.3案例企业数字化进程改进建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

6.1研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

6.2研究不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

1.内容综述

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展和全球数字化浪潮的推进，企业数字化转型已成为现代商业竞争的核心议题。据国际数据公司（IDC）统计，全球企业数字化投入逐年攀升，2023年已突破1万亿美元大关，展现出数字化转型的巨大市场潜力与商业价值。在此背景下，企业纷纷通过引入大数据、人工智能、云计算等先进技术，优化业务流程、提升客户体验、增强市场竞争力。然而数字化进程并非一蹴而就，企业在转型过程中往往面临技术选型困难、数据孤岛、组织变革阻力等诸多挑战。因此构建一套科学、全面的企业数字化进程综合评价框架，对于企业识别数字化短板、优化资源配置、确保转型成效具有至关重要的作用。

?研究意义

本研究的意义主要体现在以下几个方面：

理论创新：通过构建综合评价框架，弥补现有研究在企业数字化转型评价体系上的不足，为学术界提供新的研究视角和方法论参考。

实践指导：帮助企业系统性地评估数字化进程的阶段性成果，明确改进方向，避免盲目投入，提升转型成功率。

行业借鉴：通过横向对比不同企业的数字化水平，为行业提供标杆案例，推动企业数字化转型的标准化与规范化。

为明晰研究价值，以下列举企业数字化进程的关键评价指标（【表】）：

?【表】企业数字化进程评价指标

评价维度

具体指标

权重（参考）

技术能力

大数据应用覆盖率、云计算部署率、AI模型落地数量

30%

数据治理

数据整合率、