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2026年网络安全事件响应协议

甲方（以下简称“甲方”）：

法定代表人：

注册地址：

乙方（以下简称“乙方”）：

法定代表人：

注册地址：

鉴于：

1.甲方和乙方均为重视网络安全的实体，致力于保护各自及彼此的网络、系统和数据免受网络安全事件的侵害；

2.甲乙双方在业务往来中可能面临共同的网络安全风险；

3.为有效应对可能发生的网络安全事件，减少事件带来的损失，保障双方信息资产安全，维护网络空间秩序，甲乙双方根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议（以下简称“本协议”）：

第一条定义

1.1本协议所称“网络安全事件”是指对网络、系统、数据或个人信息造成或可能造成危害的，影响或可能影响网络安全的事件，包括但不限于网络攻击、网络病毒、网络蠕虫、网络木马、网络钓鱼、拒绝服务攻击、数据泄露、系统瘫痪等。

1.2本协议所称“事件响应团队”是指甲乙双方负责处理网络安全事件的专门团队。

1.3本协议所称“通知”是指通过书面、电子邮件、电话、即时通讯工具等方式进行的沟通。

1.4本协议所称“合理期限”是指根据事件严重程度和实际情况，甲乙双方能够合理预期完成响应工作的期限。

第二条适用范围

2.1本协议适用于甲乙双方之间因网络安全事件而产生的所有事宜，包括但不限于事件的发现、报告、分析、处置、恢复和事后改进等。

2.2本协议适用于甲乙双方所有关联系统、网络和数据的安全事件响应。

第三条事件响应流程

3.1准备阶段

3.1.1甲乙双方均应建立网络安全事件响应团队，明确团队成员及职责，并确保团队成员具备相应的专业技能和知识。

3.1.2甲乙双方均应制定并定期更新网络安全事件应急预案，明确不同级别事件的响应流程，并定期组织演练，以检验预案的有效性和团队的协作能力。

3.1.3甲乙双方均应建立网络安全事件报告机制，明确报告流程、报告内容、报告时限和报告对象，确保事件能够被及时发现和上报。

3.1.4甲乙双方均应采取必要的安全防护措施，包括但不限于部署防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统、数据备份系统等，以降低网络安全事件发生的风险。

3.2检测与预警阶段

3.2.1甲乙双方均应部署安全监控工具，对网络流量、系统日志、应用日志等进行实时监测，及时发现异常行为和潜在的安全威胁。

3.2.2甲乙双方均应建立安全信息共享机制，及时交换安全威胁情报，共同提高安全预警能力。

3.2.3甲乙双方均应根据安全监控工具的报警信息、安全威胁情报以及自身安全经验，及时判断是否发生网络安全事件，并根据事件的严重程度，启动相应的响应级别。

3.3分析阶段

3.3.1事件响应团队应在启动响应流程后，尽快确定事件的性质、影响范围和根本原因。

3.3.2事件响应团队应收集并保存相关证据，包括但不限于日志、数据、截图、恶意代码样本等，以备后续调查和分析使用。

3.3.3事件响应团队应评估事件的潜在风险和可能造成的损失，包括但不限于业务中断时间、数据泄露规模、声誉损失等。

3.4处置阶段

3.4.1事件响应团队应立即采取措施，控制事件的影响范围，防止事件进一步扩散，例如隔离受感染的系统、阻止恶意流量、修改弱密码等。

3.4.2事件响应团队应尽快确定事件根源，并采取相应的措施消除事件根源，例如修复漏洞、清除恶意软件、关闭受影响服务等。

3.4.3事件响应团队应采取必要的措施，保护受影响的数据安全，例如停止不安全的数据库访问、加密敏感数据等。

3.5恢复阶段

3.5.1事件响应团队应尽快恢复受影响的系统和服务，优先恢复关键业务系统和服务。

3.5.2事件响应团队应验证恢复后的系统和服务的安全性，确保其不再存在安全漏洞和潜在威胁。

3.5.3事件响应团队应评估事件造成的损失，并采取必要的补救措施，例如提供备用服务、补偿受影响的客户等。

3.6事后改进阶段

3.6.1事件响应团队应在事件处理完毕后，对事件的处理过程进行总结，分析事件的原因和教训，并形成事件报告。

3.6.2事件响应团队应根据事件报告，提出改进建议，完善网络安全事件应急预案和安全防护措施，例如加强安全监控、提高安全意识、更新安全策略等。

3.6.3甲乙双方应根据事件响应的经验，持续改进网络安全防护能力，提高对网络安全事件的应对能力。

第四条通知与协作

4.1甲乙双方应在发现网络安全事件后，立即向对方的事件响应团队报告，报告内容应包括事件发生时间、事件类型、影响范围、已采取措施等。

4.2甲乙双方应相互配合，协同处理网络安全事件，共享相关信息和资源，共同应对安全威胁。

4.3甲乙双方应根据事件的严重程度，及时向相关监管部门报告，并按照监管部门的要求，配合进行事件调查和处理。

4.4甲乙双方应建立沟通机制，确保信息传递的及时