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APP账号安全保障协议

甲方（APP运营方）：[请填写公司名称或个人姓名]

乙方（用户）：[请填写用户姓名或账号]

鉴于甲方提供APP服务，乙方使用APP服务，双方为保障APP账号安全，经友好协商，达成如下协议：

一、甲方责任

1.1甲方应采取必要的技术措施保障APP账号安全，包括但不限于：

1.1.1对用户数据传输进行加密处理；

1.1.2采用多重安全认证机制，如短信验证码、动态令牌、生物识别等；

1.1.3部署防火墙和入侵检测系统，防范网络攻击和恶意入侵；

1.1.4定期进行安全漏洞扫描和修复，及时修补系统漏洞；

1.1.5定期对用户数据进行备份，确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。

1.2甲方应建立健全的安全管理制度，包括但不限于：

1.2.1对内部人员进行权限管理，限制对用户数据的访问权限；

1.2.2定期进行安全审计，监控可疑行为并及时处置；

1.2.3制定账号安全事件应急响应预案，及时处理账号被盗用、信息泄露等事件。

1.3甲方应严格遵守相关法律法规，保护用户个人信息安全，未经乙方同意，不得泄露、出售或非法使用乙方信息。

1.4甲方应向乙方提供安全提示和教育，帮助乙方提高安全意识，包括：

1.4.1通过短信、APP推送等方式提醒乙方账号登录情况；

1.4.2提供密码强度检测、异地登录提醒等功能，帮助乙方加强账号安全设置；

1.4.3定期发布安全知识文章或视频，教育乙方如何防范网络诈骗和账号安全风险。

二、乙方责任

2.1乙方对其账号拥有唯一的所有权，并对其账号下的所有行为负责。

2.2乙方应设置强密码，并定期修改密码。启用甲方提供的安全功能，如双重验证、安全问题等，增强账号安全性。

2.3乙方应密切关注账号登录情况，发现异常登录行为应及时采取措施，例如修改密码、联系甲方客服等。

2.4乙方应妥善保管账号密码及个人信息，不得泄露给他人。如发现账号密码泄露或被盗用，应及时通知甲方。

2.5乙方应遵守甲方制定的安全规则和协议，不得利用账号从事违法或违规行为。

2.6乙方发现任何账号安全问题或安全漏洞，应及时向甲方报告。

2.7乙方应配合甲方对账号安全事件的调查和处理。

三、账号安全责任划分

3.1甲方对用户账号安全负有保障责任，但甲方不对因乙方自身原因（如密码泄露、违规操作等）导致的账号安全问题承担责任。

3.2乙方对自身账号安全负有主要责任，应采取必要措施保护账号安全。如因乙方未履行义务导致账号安全问题，甲方有权采取措施，包括但不限于限制账号功能、冻结账号等。

四、安全事件处理

4.1如发生账号安全事件，甲方应及时向乙方通报事件情况，并采取有效措施控制损失。

4.2甲方应启动应急响应机制，采取措施尽快恢复账号正常运行，并调查事件原因。

4.3如因甲方原因导致乙方账号安全问题，甲方应根据实际情况承担相应的赔偿责任。如因乙方原因导致账号安全问题，甲方不承担赔偿责任，但甲方可协助乙方采取补救措施。

五、协议的变更与解除

5.1甲方有权根据实际情况修改本协议，但修改内容应提前通知乙方。乙方在收到通知后，可选择接受或解除协议。

5.2乙方或甲方在满足特定条件下可解除本协议，例如：

5.2.1乙方主动申请注销账号；

5.2.2甲方因经营需要关闭APP服务；

5.2.3双方违反协议约定，另一方有权解除协议。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过协商解决。

6.2如协商不成，双方可选择向甲方所在地人民法院提起诉讼或提交仲裁委员会仲裁。

七、法律适用与管辖

7.1本协议适用中华人民共和国法律。

7.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

八、其他

8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。