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2025年下半年理货员技能考试测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工工号:

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一、选择题（共25题，每题2分）

1、首问负责制如何做是对的？（）[单选题]*

A、顾客询问问题，自己在工作可以先不理他。

B、顾客找商品不知道区域的，立即带顾客去。(正确答案)

C、顾客问商品知识不了解的，自己可以说不知道。

D、顾客询问问题，不知道无法立刻回复的，可以不回答。

2、商品保质期≥1年＜2年,商品下架时间提前（）。[单选题