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2026年杭州地铁运营调度员安全生产知识考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.杭州地铁运营调度员在接到紧急故障报告时，应优先采取的措施是？

A.立即上报值班站长

B.暂停该线路运营

C.启动应急响应程序

D.联系维修团队

2.杭州地铁采用何种信号系统进行列车运行控制？

A.半自动闭塞

B.自动闭塞

C.遥控闭塞

D.手动闭塞

3.在杭州地铁列车运行中，遇到信号系统故障时，调度员应如何处置？

A.继续按原计划运行

B.立即停车并报告

C.降低运行速度

D.联动车站进行疏散

4.杭州地铁车站发生火灾时，调度员应优先通知的部门是？

A.车站值班员

B.消防救援中心

C.运营公司总部

D.车队调度组

5.杭州地铁运营调度员在处理乘客恐慌时，应采取哪种沟通方式？

A.大声呵斥

B.冷静解释

C.指挥乘客离开

D.禁止使用手机

6.杭州地铁线路中，哪条线路采用全自动运行技术？

A.1号线

B.2号线

C.5号线

D.6号线

7.杭州地铁运营调度员在接到乘客报警时，应首先核实的内容是？

A.乘客身份

B.报警地点

C.报警原因

D.乘车记录

8.杭州地铁列车发生脱轨时，调度员应立即采取的措施是？

A.启动紧急制动

B.停止该线路运营

C.联动车站疏散

D.报告公安机关

9.杭州地铁运营调度员在处理线路拥堵时，应优先考虑？

A.提高运行速度

B.调整列车间隔

C.暂停部分车站服务

D.疏散乘客

10.杭州地铁信号系统采用何种编码方式？

A.二进制编码

B.十进制编码

C.模拟编码

D.脉冲编码

二、多选题（共5题，每题3分）

1.杭州地铁运营调度员在接到故障报告时，需要记录的关键信息包括？

A.故障发生时间

B.故障地点

C.故障类型

D.影响范围

E.报告人姓名

2.杭州地铁车站发生乘客纠纷时，调度员应采取的措施包括？

A.联系车站值班员处理

B.保持线路正常运行

C.报告公安机关

D.指示列车减速

E.通过广播安抚乘客

3.杭州地铁运营调度员在处理自然灾害时，需要协调的部门包括？

A.气象部门

B.消防救援中心

C.公安机关

D.医疗救援单位

E.运营公司总部

4.杭州地铁信号系统常见的故障类型包括？

A.信号丢失

B.信号错误

C.通信中断

D.列车失速

E.信号干扰

5.杭州地铁运营调度员在执行应急响应时，需要遵循的原则包括？

A.快速响应

B.统一指挥

C.分级处置

D.信息共享

E.确保安全

三、判断题（共10题，每题1分）

1.杭州地铁所有线路均采用全自动运行技术。（×）

2.杭州地铁运营调度员在接到乘客报警时，应立即核实报警地点。（√）

3.杭州地铁车站发生火灾时，调度员应优先启动紧急疏散程序。（√）

4.杭州地铁信号系统采用模拟编码方式进行列车控制。（×）

5.杭州地铁运营调度员在处理线路拥堵时，应优先提高列车运行速度。（×）

6.杭州地铁列车发生脱轨时，调度员应立即报告公安机关。（√）

7.杭州地铁运营调度员在接到故障报告时，应立即上报值班站长。（×）

8.杭州地铁信号系统故障时，调度员应联动车站进行人工干预。（√）

9.杭州地铁运营调度员在处理乘客纠纷时，应禁止使用手机。（×）

10.杭州地铁应急响应时，调度员应确保信息共享和统一指挥。（√）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述杭州地铁运营调度员在接到紧急故障报告时的处置流程。

答：

-立即核实故障信息（时间、地点、类型、影响范围）；

-启动应急响应程序；

-联动相关部门（车站、维修、公安等）；

-调整列车运行计划；

-通过广播安抚乘客；

-持续监控故障发展情况并更新信息。

2.杭州地铁运营调度员在处理线路拥堵时应采取哪些措施？

答：

-调整列车间隔；

-提示乘客候车；

-联动车站进行疏导；

-必要时启动备用线路；

-保持信息透明，避免恐慌。

3.杭州地铁信号系统常见的故障类型有哪些？

答：

-信号丢失；

-信号错误；

-通信中断；

-列车失速；

-信号干扰。

4.杭州地铁运营调度员在处理乘客纠纷时应如何应对？

答：

-保持冷静，耐心倾听；

-联系车站值班员现场处理；

-必要时报告公安机关；

-通过广播安抚其他乘客；

-避免激化矛盾。

5.杭州地铁应急响应时，调度员应遵循哪些原则？

答：

-快速响应；

-统一指挥；

-分级处置；

-信息共享；

-确保安全。

五、论述题（共2题，每题10分）

1.杭州地铁运营调度员在处理自然灾害时应如何协调各部门？

答：

-与气象部