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2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人备考考试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．某公司员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，公司要求其赔偿全部损失。张某辩称是设备老化导致故障，并非其操作失误所致。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某无需承担赔偿责任，因为设备老化属于不可抗力

B、张某需承担部分赔偿责任，因为设备老化与其操作失误存在因果关系

C、张某无需承担赔偿责任，因为其已尽到安全操作义务

D、赔偿责任应依据设备损坏程度及张某过错程度确定

答案：D

解析：根据《民法典》相关规定，民事行为应遵循公平原则和诚信原则。本案中，张某的失误与设备损坏之间存在因果关系，但设备老化也是导致损坏的因素之一。因此，赔偿责任应综合考虑设备损坏程度及张某的过错程度。A项错误，设备老化虽是客观因素，但张某的失误仍是重要原因，不能完全免除责任。B项错误，因果关系需具体分析，不能简单判断。C项错误，安全操作义务不能完全排除张某的责任。D项正确，赔偿责任应公平合理，综合考虑各方因素。故选D。

2．某作家创作的小说中虚构了一个历史人物，该人物与真实历史人物同名同姓，但情节完全虚构。下列说法正确的是()。

A、该作家侵犯了他人的姓名权

B、该作家侵犯了真实历史人物的肖像权

C、该作家未侵犯任何权利

D、该作家侵犯了真实历史人物的隐私权

答案：C

解析：姓名权、肖像权、隐私权均属于人格权，但本案中作家的虚构行为不构成对真实历史人物人格权的侵犯。虚构情节与真实人物无关，且未造成实际损害。A项错误，虚构人物不侵犯姓名权。B项错误，未涉及肖像权。D项错误，未侵犯隐私权。C项正确，作家未侵犯任何权利。故选C。

3．某博物馆收藏了一件古代青铜器，经鉴定为珍贵文物。博物馆在展览时未对文物进行明确标注，导致参观者误认为是普通展品。关于此事，下列说法正确的是()。

A、博物馆需承担刑事责任，因涉嫌故意毁损文物

B、博物馆需承担民事责任，因未尽到说明义务

C、博物馆无需承担责任，因未造成实际损害

D、参观者需自行承担后果，因已购票进入博物馆

答案：B

解析：博物馆作为文物收藏机构，有义务对展品进行说明和标注，以保障参观者的知情权。未标注导致参观者误解，属于未尽到说明义务，应承担民事责任。A项错误，未构成故意毁损。C项错误，虽未造成实际损害，但已违反义务。D项错误，博物馆仍需承担相应责任。故选B。

4．某山区发生泥石流灾害，当地政府迅速组织救援，但因通讯中断，部分救援信息未能及时传递。关于此事，下列说法正确的是()。

A、政府不承担责任，因灾害具有不可抗力性

B、政府需承担全部责任，因未能有效救援

C、政府需承担部分责任，因存在救援疏漏

D、政府无需承担责任，因已尽力而为

答案：C

解析：政府负有保障人民生命财产安全的责任，虽灾害具有不可抗力性，但通讯中断导致的救援信息传递不畅属于救援疏漏，政府需承担相应责任。A项错误，不可抗力不能完全免除责任。B项错误，需具体分析救援措施是否得当。D项错误，尽力而为不等于无疏漏。故选C。

5．某企业生产的食品被检测出含有有害物质，导致消费者健康受损。消费者要求企业赔偿医疗费、误工费等损失。关于此事，下列说法正确的是()。

A、企业只需赔偿医疗费，其他损失不予承担

B、企业需承担全部损失，因产品质量不合格

C、消费者需自行承担部分损失，因未仔细阅读产品说明

D、企业需赔偿合理损失，但可减免部分费用

答案：B

解析：根据《民法典》相关规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应承担侵权责任，赔偿合理损失。消费者未仔细阅读产品说明不能免除企业责任。A项错误，需赔偿全部合理损失。C项错误，企业责任不因消费者疏忽而减轻。D项错误，企业需承担全部责任。故选B。

6．某村集体决定修建一条道路，但未征得附近居民同意。部分居民认为道路修建影响了其宅基地采光，要求停止施工。关于此事，下列说法正确的是()。

A、村集体无需承担责任，因道路修建符合规划

B、居民需自行协商，因属村民自治范畴

C、村集体需承担部分责任，因未充分听取意见

D、政府需承担责任，因村集体无权决定重大事项

答案：C

解析：村集体重大事项应充分听取村民意见，未征得同意即施工属于程序瑕疵，需承担相应责任。A项错误，程序合法同样需尊重居民权益。B项错误，涉及公共利益需依法决策。D项错误，村集体依法有权决策，但需符合程序。故选C。

7．某画家创作的油画在展览时被参观者损坏，画廊要求画家赔偿损失。关于此事，下列说法正确的是()。

A、画家无需赔偿，因损坏系参观者行为所致

B、画家需全额赔偿，因作品具有不可复制性

C、画廊需自行承担损失，因未采取措施保护作品

D、赔偿金额应依据损坏程度及