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声誉赋能：电子商务信任机制的深度剖析与创新构建

一、引言

1.1研究背景与动因

随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为经济发展的重要组成部分，深刻地改变了传统的商业运营模式与消费者的购物习惯。据商务部电子商务司数据显示，2024年我国全年网上零售额实现了显著增长，增长率达到7.2%，实物网零更是有力地拉动了社会消费品零售总额增长1.7个百分点。在数字消费领域，智能家居系统的销售额增长了22.9%，展现出强劲的发展势头；网络服务消费同样增长迅速，在线旅游和在线餐饮的增长率分别高达48.6%和17.4%。这些数据清晰地表明，电子商务在我国经济发展中扮演着愈发重要的角色，已然成