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2025年广东银行柜员真题及解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基本信息与职业认知

1.银行从业人员在履行职责时，应坚持的原则不包括以下哪一项？

A.合法合规

B.客户至上

C.保守秘密

D.个人利益优先

2.以下哪项不属于广东银行近年来重点发展的个人金融业务领域？

A.理财规划服务

B.青年信用卡业务

C.普惠型小额贷款

D.大型企业并购融资

3.根据我国《反洗钱法》，金融机构未按照规定履行客户身份识别义务的，由国务院金融监督管理机构或者有关监管部门给予警告，并处多少万元以下的罚款？

A.10

B.20

C.50

D.100

4.柜员在处理客户现金业务时，以下哪项操作是不符合内控规定的？

A.当面点清客户交付的现金

B.使用点钞机辅助清点大额钞票

C.将客户现金与库存现金混放

D.根据客户要求，提供现金捆扎服务

5.“巴塞尔协议III”对商业银行的资本充足率提出了更高要求，其主要目的是什么？

A.降低银行利润水平

B.提高银行融资成本

C.增强银行风险抵御能力

D.扩大银行资产规模

二、综合基础知识

6.如果一国货币对内贬值、对外升值，可能导致的国内经济后果是？

A.出口增加，进口减少

B.出口减少，进口增加

C.出口和进口均增加

D.出口和进口均减少

7.中央银行降低基准利率，通常会对经济产生什么影响？

A.抑制投资需求

B.抑制消费需求

C.刺激投资需求

D.刺激消费需求

8.以下哪项不属于商业银行的表内资产？

A.现金资产

B.贷款

C.买入返售金融资产

D.应收利息

9.根据《民法典》规定，自然人年满多少周岁视为完全民事行为能力人？

A.16

B.18

C.20

D.22

10.以下关于市场经济的表述，哪项是正确的？

A.市场经济是计划经济的对立面，两者互不兼容

B.市场经济在任何社会制度下都能有效配置资源

C.市场经济需要政府进行适度干预和监管

D.市场经济以行政命令为主要调节手段

11.商业银行发放贷款时，要求借款人提供担保的目的是什么？

A.增加银行利润

B.降低银行风险

C.提高借款成本

D.体现银行服务

12.以下哪个选项是衡量通货膨胀的主要指标？

A.国民生产总值（GDP）

B.国内生产总值增长率

C.消费者价格指数（CPI）

D.失业率

13.银行卡密码是哪种类型的密码？

A.指纹密码

B.图形密码

C.动态密码（SMS验证码等）

D.生物识别密码

14.以下哪项行为不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于“知情权”的规定？

A.经营者向消费者提供商品或者服务的价格、计量单位等真实信息

B.经营者在经营场所的显著位置悬挂营业执照

C.经营者故意隐瞒与消费者有重大利害关系的信息，诱使消费者购买商品或者接受服务

D.经营者提供商品或者服务前，按照法律、法规的规定应当向消费者作出说明的，应当说明

15.假设某银行系统发生故障，导致客户无法通过网上银行查询账户余额。根据银行服务规范，柜员应如何处理？

A.告知客户需等待系统恢复后再办理

B.告知客户可通过手机银行替代查询

C.帮助客户判断可能的原因，并在系统允许范围内提供协助

D.直接拒绝客户查询请求，因非柜面业务办理时间

三、行测能力

16.某公司员工工资构成如下：基本工资加绩效奖金。基本工资相同，绩效奖金根据季度销售额计算。如果A、B、C三名员工去年第四季度的销售额分别为100万、80万、60万，且A的绩效奖金是B的两倍，B的绩效奖金是C的三倍，那么A、B、C三人的基本工资之和是多少万元？（假设绩效奖金与销售额成正比，且计算比例相同，仅考虑基本工资和绩效奖金两部分）

A.等于三人平均销售额对应的奖金

B.小于三人平均销售额对应的奖金

C.大于三人平均销售额对应的奖金

D.无法确定

17.一项工程，甲队单独施工需要10天完成，乙队单独施工需要15天完成。如果两队合作，共同施工，需要多少天才能完成这项工程？