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2026年故障排查与解决方案面试题

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题目：某电商平台在“双十一”大促期间，用户反馈商品详情页加载缓慢，服务器CPU使用率持续飙高。初步排查发现数据库查询压力大，以下哪种优化方案最直接有效？

A.增加服务器内存

B.优化SQL查询语句

C.关闭商品推荐功能

D.减少页面动态元素

答案：B

解析：服务器CPU飙高通常由CPU密集型操作导致，而商品详情页加载缓慢的核心原因是数据库查询效率低下。优化SQL语句（如索引优化、分页查询、避免子查询嵌套）能显著降低数据库负载，是最直接有效的解决方案。增加内存（A）可能缓解但治标不治本；关闭推荐功能（C）影响用户体验；减少动态元素（D）只能略微减轻前端渲染压力，无法解决根本问题。

2.题目：某银行APP在夜间维护后上线，部分用户反馈无法登录，错误提示为“认证服务不可用”。系统架构显示认证服务依赖Redis缓存，以下哪项检查优先级最高？

A.检查认证服务进程是否存活

B.验证Redis主从同步是否正常

C.检查网络防火墙是否阻断连接

D.确认数据库用户表数据是否完整

答案：B

解析：认证服务依赖Redis缓存，错误提示指向该服务，因此应优先检查Redis状态。Redis主从同步异常会导致缓存数据失效或延迟，直接引发“服务不可用”错误。虽然进程存活（A）和防火墙（C）也可能导致问题，但Redis同步问题是典型场景；数据库用户表（D）与认证服务关联较弱，除非涉及用户数据加载，否则优先级较低。

3.题目：某制造业MES系统在多台工控机批量上报数据时，出现数据丢失现象，日志显示“网络超时”。该系统采用MQ消息队列解耦，以下哪项排查方向最可能发现根本原因？

A.检查工控机网卡驱动版本

B.监控MQ代理服务磁盘空间

C.分析MQ消息积压队列

D.测试工控机与MQ服务器的网络延迟

答案：C

解析：MES系统通过MQ批量上报数据时，数据丢失通常意味着消息处理端（如消费者）能力不足导致队列积压。日志显示“网络超时”可能是MQ代理压力过大的表现而非网络本身问题。优先排查MQ队列状态能快速定位瓶颈，积压数据过多会触发超时机制。网卡驱动（A）和延迟测试（D）属于外围排查；磁盘空间（B）虽重要但与“超时”关联性弱。

4.题目：某智慧城市交通监控系统部署在边缘计算节点，部分摄像头画面卡顿，日志显示“GPU显存不足”。该节点同时运行AI识别和视频录制服务，以下哪项优化方案最可行？

A.升级GPU硬件

B.减少并发处理摄像头数量

C.降低AI识别精度

D.关闭实时录制功能

答案：B

解析：边缘节点GPU显存不足属于资源争抢问题，最直接解决方案是减少负载。减少并发处理摄像头数量能显著降低显存消耗，且不影响核心功能。硬件升级（A）成本高且治标不治本；降低AI精度（C）影响识别效果；关闭录制（D）牺牲数据完整性。该场景典型于AIoT系统资源优化。

5.题目：某外贸企业ERP系统在生成月结报表时崩溃，错误堆栈指向“内存分配失败”。系统使用Oracle数据库，以下哪项操作最可能修复？

A.执行`ALTERSYSTEMSETUNDO_MAX_SIZE`

B.增加OraclePGA参数

C.重启数据库实例

D.优化报表SQL语句

答案：B

解析：内存分配失败通常涉及Oracle的PGA（程序全局区）或SGA（系统全局区）不足，月结报表属于CPU密集型操作。增加PGA参数能扩大程序工作内存空间，是针对性解决方案。UNDO_MAX_SIZE（A）影响回滚段，与内存分配无关；重启（C）治标不治本；SQL优化（D）可能降低CPU消耗但未必解决内存问题。

6.题目：某短视频平台APP在弱网环境下用户反馈播放失败，崩溃日志显示“解码器超时”。该平台使用FFmpeg进行音视频解码，以下哪项配置调整最有效？

A.增加APP缓存大小

B.调低音视频码率

C.启用硬件加速解码

D.增加CPU核心数

答案：C

解析：弱网环境解码失败通常因CPU负载过高导致，FFmpeg在纯软件解码时尤为明显。硬件加速解码（如利用GPU）能大幅降低CPU消耗，是移动端常见优化方案。增加缓存（A）无助于弱网场景；调低码率（B）牺牲画质；增加CPU核心数（D）在移动端不现实。该问题典型于媒体处理性能瓶颈。

7.题目：某医疗系统部署在Azure云环境，用户反馈部分患者记录无法同步至云端，事件中心日志显示“存储账户权限不足”。以下哪项操作优先级最高？

A.重新配置应用程序网关

B.修改AzureAD权限策略

C.检查虚拟网络路由设置

D.更新存储账户密钥

答案：B

解析：权限不足错误直接指向身份认证问题，Azure中存储账户