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第一部分单选题(50题)

1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。

2、我国所采用的“北京时间”，实际上指的是（）的时间。

A.东六区

B.东七区

C.东八区

D.西七区

【答案】：C

【解析】本题可根据时区的相关知识来进行判断。为了方便不同地区之间的交流和计时，全球共划分为24个时区，每个时区相差1小时。我国幅员辽阔，从西到东横跨多个时区，为了统一时间，我国采用了首都北京所在的东八区的区时作为标准时间，也就是“北京时间”。东六区、东七区、西七区的区时均不是我国采用的“北京时间”。所以我国采用的“北京时间”实际上指的是东八区的时间。

3、一般而言，组织稳定性越高，管理宽度应当（）。

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

【答案】：B

【解析】管理宽度又称管理跨度，是指一个领导者直接而有效地领导与指挥下属的人数。当组织越稳定时，意味着组织的工作流程、规章制度、人员职责等方面都相对明确和规范，员工的工作较为标准化和程序化，不需要领导者进行过多的指导和监督，领导者可以管理更多的下属，所以管理宽度应该越大。

4、2018年12月16日，四川省宜宾市兴文县发生5.7级地震，导致当地多人受伤、多处房屋受损以及部分道路中断，成都、重庆震感强烈。地震来临时，以下正确的做法是（）。

A.如果地震发生时处在家中又来不及跑到室外，要迅速躲到牢固的桌下、低矮牢固的家具旁、卫生间或内承重墙墙角等地方，并用手护住头部

B.如果是在户外，应避开人多的地方，去高大建筑物旁边躲避

C.如果地震发生时处在电影院、商场等场所，应携带自身物品迅速跑到街道上

D.地震时若发生毒气泄漏应捂住口鼻沿顺风方向远离现场

【答案】：A

【解析】在地震来临时，若处在家中且来不及跑到室外，迅速躲到牢固的桌下、低矮牢固的家具旁、卫生间或内承重墙墙角等地方，并用手护住头部，是科学合理的避险方式。这些位置相对牢固，能为人员提供一定的保护空间，降低被掉落物体砸伤的风险。如果是在户外，高大建筑物在地震时很可能发生倒塌等危险，不应该去高大建筑物旁边躲避，而应避开人多的地方，选择较为空旷的区域。倘若地震发生时处在电影院、商场等场所，携带自身物品迅速跑到街道上的做法不可取。在紧急疏散时携带物品会影响行动速度和灵活性，增加拥挤踩踏的风险，应尽快就近找安全的地方躲避，待地震结束后有序疏散。地震时若发生毒气泄漏，毒气会顺着风向扩散，捂住口鼻沿顺风方向远离现场会使人员长时间暴露在毒气中，正确做法是捂住口鼻沿逆风方向远离现场。综上，在地震来临时，在来不及跑到室外的室内应躲到牢固安全处并用手护头的做法是正确的。

5、衡量和判断政府行政管理优劣的综合指标是（）。

A.行政结果

B.行政效率

C.行政成本

D.财政手段

【答案】：B

【解析】衡量和判断政府行政管理优劣需要综合考虑多个方面。行政结果是行政行为最终达成的状态或产生的成果，但仅看结果不能全面反映行政管理过程中的效率、成本等因素。行政成本是政府在行政管理中所消耗的各种资源，它只是一个重要方面，不能单独作为衡量行政管理优劣的综合指标。财政手段是政府进行经济调控和资源分配的工具，并非衡量行政管理优劣的指标。而行政效率是指行政机关和行政人员从事行政管理活动所得到的劳动效果、社会效益同所消耗的人力、物力、财力时间的比率关系。它既反映了行政管理活动的速度和有效性，也体现了资源利用的合理性，能够综合考量政府在行政管理过程中的投入和产出情况，是衡量和判断政府行政管理优劣的综合指标。

6、下列各句中，没有语病的一句是（）。

A.为期一周的布鲁塞尔会议将就各种国际性犯罪活动以及国际之间的执法合作问题展开广泛的讨论

B.吴菲生性好动，像个野小子似的，为此，她没少受妈妈的训斥和挨骂

C.大批灾区儿童重新走进了宽敞明亮的教室，坐上了崭新的木制桌凳，广大家长对此十分满意

D.他从