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《2025年[山西]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅行社在组织旅游活动中，为了确保旅游者的人身安全，以下哪项措施不是必需的？()

A.提供旅游保险

B.组织旅游者参加体检

C.告知旅游者注意事项

D.安排足够的导游人员

2.在旅游规划中，以下哪项不属于旅游资源评价的内容？()

A.旅游资源的吸引力

B.旅游资源的独特性

C.旅游资源的可达性

D.旅游资源的可持续性

3.以下哪项不属于旅游市场营销的策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.推广策略

D.服务策略

4.以下哪种旅游活动最适合团队建设？()

A.自由行

B.海滩度假

C.团队拓展训练

D.文化之旅

5.在旅游目的地规划中，以下哪项不是考虑的重点？()

A.旅游资源的开发

B.旅游基础设施的建设

C.旅游市场的调研

D.旅游法规的制定

6.以下哪种旅游产品适合家庭旅游市场？()

A.商务旅游

B.奢侈旅游

C.亲子旅游

D.会议旅游

7.在旅游活动中，以下哪项不是旅游者的法律责任？()

A.遵守旅游行程安排

B.维护旅游秩序

C.未经许可拍摄他人

D.保护旅游环境

8.以下哪种旅游活动最适合老年人？()

A.极限运动

B.徒步旅行

C.慢生活旅游

D.高山滑雪

9.在旅游管理中，以下哪项不是旅游服务质量的评价标准？()

A.服务的速度

B.服务的价格

C.服务的态度

D.服务的个性化

10.以下哪种旅游产品最适合追求新鲜体验的年轻消费者？()

A.主题公园旅游

B.自然风光旅游

C.探险旅游

D.文化体验旅游

二、多选题(共5题)

11.以下哪些因素会影响旅游者的旅游决策？()

A.旅游目的地形象

B.旅游产品价格

C.个人收入水平

D.旅游宣传推广

E.旅游者个人偏好

12.在旅游规划中，以下哪些内容属于旅游目的地形象塑造的范畴？()

A.旅游资源的开发

B.旅游产品的设计

C.旅游基础设施的建设

D.旅游文化的保护

E.旅游市场营销

13.以下哪些措施有助于提升旅游服务质量？()

A.提高导游人员的专业素质

B.优化旅游产品结构

C.加强旅游安全管理

D.提升旅游信息化水平

E.增加旅游服务种类

14.以下哪些属于旅游市场营销的推广策略？()

A.广告宣传

B.公关活动

C.销售促销

D.网络营销

E.旅游节庆活动

15.以下哪些是旅游可持续发展的重要原则？()

A.可持续发展原则

B.公平性原则

C.可访问性原则

D.可持续性原则

E.可持续性原则

三、填空题(共5题)

16.旅游目的地规划中的SWOT分析，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，那么T代表的是：

17.旅游产品设计中，强调旅游者参与和体验的活动被称为：

18.旅游企业为了提高服务效率和质量，通常会采用：

19.旅游目的地在规划中，为了提升游客的满意度，通常会设置：

20.旅游市场营销中，用于衡量旅游者对旅游产品满意度的指标称为：

四、判断题(共5题)

21.旅游资源的开发过程中，过度商业化会导致旅游目的地形象受损。()

A.正确B.错误

22.旅游规划中，旅游产品价格越高，其市场竞争力就越强。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅行过程中，应遵守当地法律法规和风俗习惯。()

A.正确B.错误

24.旅游企业可以通过降低服务成本来提高盈利能力。()

A.正确B.错误

25.旅游目的地规划中，可持续发展原则强调的是满足当代人的需求，不考虑后代人的需求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游市场营销中4P理论的内容。

27.什么是旅游目的地形象？它对旅游目的地有哪些影响？

28.简述旅游可持续发展的三大支柱。

29.请说明旅游企业如何通过服务质量管理提升顾客满意度。

30.什么是旅游危机管理？请列举旅游危机管理的三个主要阶段。

《2025年[山西]事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷(旅游类)真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】虽然组织旅游体检是一个好的安全措施，但它不是必需的。旅游者的人身安全可以通过其他方式得到保