2025年综合类-站务员-行车安全应知应会历年真题摘选带答案(5套).docxVIP

2025年综合类-站务员-行车安全应知应会历年真题摘选带答案(5套)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在车站行车工作中，下列哪项行为是违反操作规程的？()

A.严格按照操作规程进行作业

B.在作业过程中擅自离开工作岗位

C.使用标准用语与乘客沟通

D.发现异常情况及时报告

2.车站发生火灾时，以下哪项措施不是首先应该采取的？()

A.立即启动应急预案

B.组织乘客有序疏散

C.尝试扑救初期火灾

D.关闭所有电源

3.以下哪项是车站行车安全的基本要求？()

A.车站工作人员必须佩戴安全帽

B.车站内可以随意堆放杂物

C.车站内不得吸烟

D.车站工作人员可以携带私人手机

4.在车站行车工作中，下列哪项是正确的安全操作？()

A.车站工作人员可以边操作边与同事聊天

B.车站工作人员在操作过程中发现异常应立即停止操作

C.车站工作人员可以不戴安全帽进行作业

D.车站工作人员在作业过程中可以离开工作岗位

5.车站发生紧急情况时，以下哪项是正确的应对措施？()

A.车站工作人员可以自行处理紧急情况

B.车站工作人员应立即启动应急预案

C.车站工作人员可以不通知上级部门

D.车站工作人员可以不组织乘客疏散

6.在车站行车工作中，以下哪项行为是违规的？()

A.严格按照操作规程进行作业

B.在作业过程中擅自更改操作程序

C.使用标准用语与乘客沟通

D.发现异常情况及时报告

7.车站内发现乘客遗失物品，以下哪项是正确的处理方式？()

A.将物品随意放置在车站内

B.将物品交给乘客服务中心处理

C.将物品私自带回家

D.将物品丢弃

8.在车站行车工作中，以下哪项是安全操作的重要环节？()

A.作业前不进行安全检查

B.作业中不遵守操作规程

C.作业后不进行设备检查

D.作业前进行安全检查

9.车站发生拥挤时，以下哪项是正确的应对措施？()

A.车站工作人员可以不采取任何措施

B.车站工作人员应立即启动应急预案

C.车站工作人员可以随意指挥乘客疏散

D.车站工作人员可以不组织乘客疏散

10.在车站行车工作中，以下哪项是车站工作人员的职责？()

A.随意更改操作规程

B.在作业过程中擅自离开工作岗位

C.发现乘客遗失物品后不报告

D.发现异常情况及时报告并采取相应措施

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是车站发生火灾时应立即采取的措施？()

A.启动应急预案

B.组织乘客疏散

C.尝试扑救初期火灾

D.关闭所有电源

E.通知上级部门

12.以下哪些是车站行车安全的基本要求？()

A.严格按照操作规程进行作业

B.使用标准用语与乘客沟通

C.定期进行安全培训

D.作业中不佩戴安全帽

E.定期检查维护设备

13.在车站行车工作中，以下哪些情况需要立即停止作业？()

A.发现设备故障

B.发现操作程序错误

C.发现车站内存在安全隐患

D.接到上级部门的紧急通知

E.作业过程中出现身体不适

14.以下哪些是车站工作人员在处理乘客遗失物品时应遵守的规定？()

A.立即将物品上交乘客服务中心

B.对物品进行详细登记

C.保留物品一定期限以等待失主认领

D.将物品私自留用

E.将物品随意丢弃

15.以下哪些是车站发生拥挤时应采取的应对措施？()

A.立即启动应急预案

B.组织乘客有序疏散

C.封锁部分出入口

D.通知上级部门

E.在拥挤区域进行广播提示

三、填空题(共5题)

16.车站行车安全操作规程中规定，作业前必须进行安全检查，确保设备设施完好，防止发生安全事故。

17.在车站发生紧急情况时，乘客疏散的优先顺序是先疏散老弱病残乘客，然后是其他乘客。

18.车站工作人员在作业过程中，如发现设备故障或安全隐患，应立即停止作业，并向当班值班站长报告。

19.车站内消防设备应定期进行检查和维护，确保在紧急情况下能够正常使用。

20.车站工作人员在处理乘客投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取乘客意见，并做好记录。

四、判断题(共5题)

21.车站工作人员在作业过程中，可以边操作边与同事聊天。()

A.正确B.错误

22.车站内发现乘客遗失物品后，工作人员可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.车站发生紧急情况时，所有工作人员应立即启动应急预案。()

A.正确B.错误

24.车站内可以随意堆放杂物，不影响