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燃气公司年度工作总结.docx

燃气公司年度工作总结.docx

    燃气公司年度工作总结

    一、年度回顾

    （一）目标

    1.安全“零事故”：全年杜绝三级及以上人身伤害事故，一般事故率同比下降30%。

    2.销气量“稳增长”：在区域GDP增速5.2%的背景下，实现天然气销气量12.8亿方，同比提升8.5%。

    3.客户“双满意”：居民客户满意度≥85分，工商客户满意度≥90分；投诉率同比下降25%。

    4.毛差“稳提升”：综合购销毛差提升0.045元/方，全年贡献税前利润1.15亿元。

    5.数字化“深转型”：完成SCADA系统升级、GIS数据治理、客户侧物联网表具覆盖率提升至65%。

    （二）战果

    1.安全维度

    ①三级及

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