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天狼国际ＩT固定资产管理系统、IT服务管理系统解决方案

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ＩT固定资产管理系统,尤其适合电脑资产、IT资产管理;ＩT服务管理系统适合于企业网管故障处理登记。

“IT固定资产管理系统”及“IT服务管理系统统称“IT部门管理系统”,是以ITIL为理论基础，以企业网管工作表格为蓝本，运用先进的编程语言，倾注数年的心血,接收众多一线企业网管的优秀建议，开发完成的的一款功能卓越的企业网管软件。软件拥有以下特色功能：

1、资产生命周期管理

从资产采购申请、采购下单、采购签收、入库到维修、借用、领用、调拔、报废，一条龙的流程管理。

生命周期管理,创造无限价值

生命周期就是开始于资产产生,从一个生命周期阶段跳到另一个生命周期阶段，直到终结。当资产从一个生命周期阶段到另一个生命周期阶段时,会留下足迹，创造价值。形成一条价值链.对资产生命周期的管理,即对足迹和价值链的管理．通过记录足迹，评估价值，完善和改进形成的价值链,从而实现资产的高效利用.

资产足迹的管理包括状态和活动管理

??状态，即资产目前所处的生命周期状态。活动,即资产是如何到达此状态的。“IT部门管理系统”完美地实现了对状态和活动的管理，资产作领用、调拔、借用、维修时,资产管理窗口对应资产的使用状态列会实时调整成对应的状态.同时会在资产领用、调拔、借用、维修窗口增加一行活动记录。

资产配件管理

实现对资产每一个配件的管理,比如:ＣPU、硬盘、内存、光驱、显卡、网卡、显示器、键盘、鼠标等。

同时实现对配件生命周期的完美管理。从配件的添加、调拔、取出、报废,每一个生命周期阶段都有详细的记录。

强大的报表组件

本报表组件完全开放,软件为用户提供3个系统报表，6个用户报表。

?用户可以自己更改各报表的名称．

用户报表可以自行设计。为注册用户提供众多报表实例及报表设计教程.

信息提醒面板

信息提醒面板包含送修末取资产、借用末还物品、借用末还资产、等待处理工单、即将过期软件、已过期软件、日程过期提醒、将过保修期资产、待报废资产.

ＩT服务管理

IT服务管理也称着故障管理或者工单管理。小公司就是员工报故障给企业网管，企业网管解决故障。大公司会由员工报故障给IT部门文员或IＴ部门经理,由其分配给对应的网管去解决，也可以由网管自己领取工单去解决。

“IT部门管理系统”充分地满足了这两种功能的需求，不仅有我的工单管理，还有工单分配,全部工单管理.

IT部门经理或文员可以查看全部工单，录入工单同时指派网管处理.

还能在工单分配窗口分配工单给指定网管

分配后，该工单就会在对应的网管的我的工单窗口显示.

6、其他功能模块

软件还拥有座机管理、手机管理、机房巡检、设备租用、软件管理、账号密码管理等众多模块.

座机管理是对员工桌上的电话及号码进行管理。

手机管理主要是对公司发给员工的手机及号码进行管理，如业务员,这样可以有效防止人员流动后，客户联系不到人。

机房巡检可以详细记录每天检查机房的情况。包括空调、服务器是否运行正常,室内温度、湿度及卫生状况等是否正常。

交班日志是对多个网管轮流值班，如白班、晚班的管理.网管上班时让上一个网管交出值班，自己再接入值班．

设备租用是针对公司租用其他公司的复印机、打印机等设备而设计的。能有效管理设备编号、所在位置、出租商、押金及租金算法等信息。

软件管理是对公司购买的各种软件进行管理，包括软件名、注册站点数、有无服务、升级、价格、使用人职位等信息。

多国语言

在软件登录时可以选择语言,支持简体中文、繁体中文、英文等．

?在软件窗口的系统设置菜单，语言设置子菜单，也可以选择语言为简体中文、繁体中文、英文等。

精细的权限管理

拥有角色管理，每个角色可以细分不同的权限,包括每个菜单、工具栏按钮、流程图按钮的显示权限，以及每个窗口的查看、编辑和删除权限。

安全的数据管理,回收站功能

不时会有员工使用软件时,不小心误删除了一条或几条记录,想找回删除的数据,软件却无法实现，只能无奈的重新录入,如果是刚录入的还能记得,万一删除的是以前的旧记录,就再也不可能恢复了.“IＴ部门管理系统６.0”

在每个窗口中,右击菜单都会有一个回收站的菜单。

点击回收站后,会弹出回收站窗口.选择一行或多行，右击,恢复，即可把误删除或更改的数据恢复到原窗口中。

?详细的日志记录

软件详细记录了每个账号的登录日志，包含登录时间、账号、姓名、登录电脑名称、IＰ、登录结果等信息。

并实时生成了每个账号保存、更新、删除每行记录的操作日志,包含操作时间、操作账号、操作人、操作模块以及对应的操作是保存、更新还是删除。

?自动的软件升级

软件发现新版会在登录时弹出升级提醒窗口。

用户也可以点帮助菜单，自动更新来实现对小版本的升级。

二次开发

软件中所有的文字和窗口布局可以由用户自行更改