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2026上半年贵州事业单位联考商务厅（贵州省人民政府口岸办公室）招聘1人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、陆游的名句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”可用于比喻下面（）情境。

A.脚踏实地，踏踏实实做工作

B.言出必行，承诺的就要实现

C.团结协作，注重团队的力量

D.知行合一，将知识化为实践

【答案】：D

【解析】该题考查对诗句含义的理解及与不同情境的匹配。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”强调从书本上获得的知识较为浅显，要透彻地认识事物必须亲自实践。“脚踏实地，踏踏实实做工作”主要侧重于工作态度的务实，未突出知识与实践的结合；“言出必行，承诺的就要实现”重点在于信守承诺，并非关于知识和实践的关系；“团结协作，注重团队的力量”强调的是团队合作，与诗句所表达的知识和实践的关联不紧密。而“知行合一，将知识化为实践”，既包含了“知”（知识），又体现了“行”（实践），与诗句中强调通过实践来深化对知识的理解这一内涵高度契合，所以应选体现知行合一、将知识化为实践的选项。

3、假定甲准备对乙的珠宝店实施盗窃，多次到乙店外进行观察，打探乙店的营业时间、店里的监控设备等情况。一次，甲在观望时因形迹可疑被乙发现并告发，那么甲的行为属于（）。

A.不构成犯罪

B.犯罪中止

C.犯罪未遂

D.犯罪预备

【答案】：D

【解析】本题可根据不同犯罪形态的定义来判断甲的行为属于哪种犯罪形态。犯罪预备是指为了犯罪，准备工具、制造条件的行为。制造条件的方式多样，包括调查犯罪场所和被害人行踪、出发前往犯罪场所或诱骗被害人赶赴犯罪地点、追踪被害人或守候被害人到来、排除实施犯罪的障碍、拟订实施犯罪的计划等。在本题中，甲准备对乙的珠宝店实施盗窃，多次到乙店外进行观察，打探乙店的营业时间、店里的监控设备等，这些行为是为实施盗窃犯罪而进行的准备活动，属于制造犯罪条件，符合犯罪预备的特征。不构成犯罪是指行为人的行为不符合犯罪构成要件，没有触犯刑法规定的犯罪。而甲已经为实施犯罪采取了一系列准备行为，具有一定的社会危害性，并非不构成犯罪。犯罪中止是指在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的行为。其核心特征在于行为人主观上自动放弃犯罪意图。本题中，甲并没有自动放弃犯罪，而是因形迹可疑被乙发现、告发而未能继续实施犯罪，不符合犯罪中止的条件。犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的行为。“着手实行犯罪”意味着行为人已经开始实施刑法分则规定的具体犯罪构成要件的行为。甲只是在为犯罪做准备工作，尚未着手实施盗窃行为，所以不属于犯罪未遂。综上，甲的行为属于犯罪预备。

4、我国东西走向的三列山脉中，最靠北的一列是（）。

A.昆仑山-秦岭

B.天山-阴山

C.大兴安岭-太行山

D.巫山-雪峰山

【答案】：B

【解析】本题主要考查我国山脉的走向和分布。我国山脉众多，走向各异。东西走向的山脉主要分为三列，分别是最北一列、中间一列和最南一列。选项所提及的昆仑山-秦岭属于东西走向山脉的中间一列，并非最靠北的一列。天山-阴山为东西走向山脉中最靠北的一列。大兴安岭-太行山和巫山-雪峰山均为东北-西南走向的山脉，不符合题目中东西走向山脉的要求。综上，答案为天山-阴山。

5、经济全球化是当今世界经济发展不可阻挡的趋势和潮流。如今，远隔万里的两个国家的公司能够通过互联网实现无障碍交流，这主要体现了（）是经济全球化的推动力量。

A.科技进步

B.和平的环境

C.市场经济

D.跨国公司

【答案】：A

【解析】经济全球化是当今世界经济发展的重要趋势，多种因素共同推动着这一进程。本题中，相隔万里的两个国家的公司能够通过互联网实现无障碍交流，突出了科技在其中的关键作用。科技进步是推动经济全球化的重要力量。互联网作为科技发展的重要成果，打破了时间和空间的限制，使得信息能够在全球范围内快速、高效地传递。这极大地降低了跨国交易的成本和难度，促进了商品、服务、资金和技术等在全球范围内的流动，加强了各国之间的经济联系和合作。和平的环境为经济全球化提供了有利的外部条件，但它并不能直接促成跨国公司之间通过互联网进行无障碍交流这一具体现象。市场经济是一种经济体制，它为经济活动提供了运行的框架和机制，但并非推动跨国交流这种特定现