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2025年中国石油大学北京网络学院电子商务-第二次在线作业参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.电子商务活动的基本要素不包括哪一项？()

A.信息交换

B.交易行为

C.物流配送

D.财务结算

2.以下哪项不属于电子商务的类型？()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.B2B2C

3.在电子商务中，下列哪项不属于供应链管理的内容？()

A.采购管理

B.生产管理

C.销售管理

D.人力资源管理

4.电子商务系统的安全性主要包括哪些方面？()

A.访问控制

B.数据加密

C.系统备份

D.以上都是

5.以下哪种支付方式在电子商务中最常见？()

A.银行转账

B.现金支付

C.信用卡支付

D.持卡支付

6.电子商务对传统商业模式的主要影响是什么？()

A.降低成本

B.提高效率

C.扩大市场

D.以上都是

7.电子商务中，以下哪种认证方式主要用于身份验证？()

A.SSL证书

B.数字签名

C.指纹识别

D.面部识别

8.电子商务网站的页面设计应该遵循哪些原则？()

A.简洁明了

B.便于搜索

C.美观大方

D.以上都是

9.以下哪种营销方式在电子商务中应用最为广泛？()

A.电视广告

B.互联网广告

C.广播广告

D.报纸广告

10.电子商务中的物流配送方式不包括以下哪项？()

A.自营物流

B.联合配送

C.第三方物流

D.物流快递

二、多选题(共5题)

11.电子商务系统中的支付流程通常包括哪些步骤？()

A.用户下单

B.付款确认

C.订单处理

D.物流配送

E.评价反馈

12.以下哪些因素会影响电子商务网站的搜索引擎排名？()

A.网站内容质量

B.关键词优化

C.用户互动

D.网站速度

E.社交媒体分享

13.在电子商务活动中，消费者权益保护通常包括哪些内容？()

A.退换货政策

B.个人信息安全

C.价格透明度

D.版权保护

E.交易安全

14.电子商务中的客户关系管理（CRM）系统通常具备哪些功能？()

A.客户信息管理

B.销售自动化

C.市场营销自动化

D.客户服务支持

E.业务智能分析

15.以下哪些是电子商务中常见的物流模式？()

A.自营物流

B.联合配送

C.第三方物流

D.自建物流

E.电商平台物流

三、填空题(共5题)

16.电子商务中的B2B指的是______与______之间的商业交易。

17.电子商务系统中，确保交易安全的关键技术是______。

18.在电子商务中，消费者可以通过______来评价商品和卖家。

19.电子商务的发展对传统零售业产生了______和______的影响。

20.电子商务中的物流配送模式，按照配送范围可以分为______和______。

四、判断题(共5题)

21.电子商务只涉及在线交易，不包括线下物流。()

A.正确B.错误

22.电子商务网站的用户评价系统对消费者购买决策没有影响。()

A.正确B.错误

23.数字货币在电子商务中的应用已经非常成熟，被广泛接受。()

A.正确B.错误

24.电子商务平台上的商品价格通常固定，不会因用户而异。()

A.正确B.错误

25.电子商务企业不需要重视用户隐私保护，因为用户信息泄露的风险较低。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电子商务与传统商务的主要区别。

27.在电子商务中，如何保障交易安全？

28.电子商务平台如何进行商品分类管理？

29.电子商务中的客户关系管理（CRM）系统有哪些重要作用？

30.电子商务企业如何应对激烈的市场竞争？

2025年中国石油大学北京网络学院电子商务-第二次在线作业参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】电子商务活动的基本要素包括信息交换、物流配送和财务结算，交易行为是电子商务的目的和结果，而不是基本要素。

2.【答案】D

【解析】电子商务的类型主要包括企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）和消费者对消费者（C2C），B2B2C不属于电子商务的正式分类。

3.【答案】D

【解析】供应链管理包括采购