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湖南省2025年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识模拟试题及

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅行社在制定旅游产品时，以下哪项不属于旅行社制定旅游产品时考虑的因素？()

A.目的地的旅游吸引力

B.目的地的气候条件

C.目的地的安全状况

D.旅行社的员工兴趣爱好

2.以下哪项不属于导游服务的三要素？()

A.知识传授

B.文化交流

C.休闲度假

D.生活服务

3.在旅游过程中，以下哪种行为是违反旅游职业道德的？()

A.主动帮助游客解决困难

B.在游客拍照时提供指导

C.接受游客的小额馈赠

D.坚持原则，不违反规章制度

4.以下哪种旅游方式不属于专项旅游？()

A.乡村旅游

B.文化旅游

C.红色旅游

D.观光旅游

5.旅游目的地在制定旅游规划时，以下哪项不是考虑的重点？()

A.旅游资源的可持续利用

B.旅游市场的需求分析

C.旅游基础设施的完善

D.当地政府的财政预算

6.以下哪项不属于旅游市场营销的策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.竞争策略

7.在旅游过程中，以下哪项不是导游应尽的义务？()

A.为游客提供准确的信息

B.确保游客的安全

C.满足游客的个人要求

D.遵守旅游合同条款

8.旅游者权益保护法规定，以下哪项不属于旅游者权利？()

A.安全旅游的权利

B.依法求偿的权利

C.享受优质服务的权利

D.非法拘禁的权利

9.以下哪种情况不属于旅游纠纷？()

A.旅游者因旅行社违约而遭受损失

B.旅游者因导游服务不满意而投诉

C.旅游者之间因行程安排产生争执

D.旅游者与景区工作人员发生冲突

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是旅游目的地营销组合的要素？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

E.人员策略

11.在旅游服务中，以下哪些属于导游服务的原则？()

A.尊重游客

B.诚信服务

C.安全第一

D.热情周到

E.自我保护

12.以下哪些是旅游者权益保护法规定的旅游者权利？()

A.安全旅游的权利

B.依法求偿的权利

C.享受优质服务的权利

D.自由选择的权利

E.隐私保护的权利

13.以下哪些是旅游目的地可持续发展战略的要素？()

A.经济可持续发展

B.社会可持续发展

C.文化可持续发展

D.环境可持续发展

E.政策可持续发展

14.以下哪些是旅游市场营销中常用的促销手段？()

A.广告宣传

B.公关活动

C.人员推销

D.促销活动

E.网络营销

三、填空题(共5题)

15.旅游市场细分通常依据人口统计、地理、心理和行为等四个主要因素，其中人口统计因素包括年龄、性别、职业、收入等。

16.旅游产品策划的步骤包括市场调研、产品定位、产品设计、产品定价和产品推广。

17.旅游目的地营销组合的四个要素，即产品、价格、渠道和推广，其中渠道策略涉及旅游产品的分销渠道。

18.旅游服务质量评价的常用指标包括服务态度、服务效率、服务知识和服务环境。

19.旅游目的地可持续发展战略的三大支柱是经济、社会和环境，其中经济支柱强调旅游业的经济发展。

四、判断题(共5题)

20.旅游市场营销中的4P理论不包括促销策略。()

A.正确B.错误

21.旅游者权益保护法规定，旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游信息。()

A.正确B.错误

22.旅游目的地在制定旅游规划时，不需要考虑旅游者的心理需求。()

A.正确B.错误

23.旅游服务质量评价中，服务态度的评价可以通过游客的口头反馈直接得出。()

A.正确B.错误

24.旅游目的地可持续发展战略的核心目标是实现旅游业的长期稳定增长。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述旅游市场营销组合的4P理论。

26.什么是旅游目的地形象？它在旅游目的地营销中有什么作用？

27.如何进行旅游产品创新？请列举几个创新方法。

28.请解释旅游目的地竞争力分析中的SWOT分析法。

29.在旅游服务过程中，如何提升旅游服务质量？

湖南省2025年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识模拟试题及

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】旅行社制定旅游