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2026年车载智能驾驶舱维护合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务接受方）：[填写甲方全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[填写乙方全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方车辆智能驾驶舱系统的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务标的

1.1甲方同意购买乙方提供的为期一年的车载智能驾驶舱维护服务，服务对象为甲方合法拥有或使用的、车牌号为[填写车牌号]的[填写车辆品牌型号]车辆（以下简称“服务车辆”）。

1.2智能驾驶舱系统是指服务车辆上由乙方提供维护服务的部分，具体包括但不限于信息娱乐系统、人机交互界面（含触摸屏显示与操作）、高级驾驶辅助系统相关显示与控制单元、车联网模块（含远程控制、OTA升级功能）、语音识别与处理模块、以及上述系统运行所依赖的必要硬件接口和软件环境。

第二条服务范围与内容

2.1乙方在本合同有效期内，向甲方提供以下智能驾驶舱系统维护服务：

（1）定期检查：每季度对服务车辆智能驾驶舱系统进行一次例行检查，包括软件运行状态、硬件连接情况、系统日志分析等，并向甲方提供检查报告。

（2）故障诊断与修复：对甲方报告或乙方检测发现的智能驾驶舱系统软件故障，提供远程或现场诊断，并进行修复（如软件重装、参数重置、系统校准等）；对因硬件故障导致的系统问题，提供诊断服务，必要时进行硬件维修或更换，相关硬件维修或更换费用按本合同第六条约定执行。

（3）软件更新服务：在乙方有更新时，为甲方提供智能驾驶舱系统操作系统、应用程序（如导航、音乐、应用商店内应用等）、地图数据以及合同约定的ADAS相关功能的远程在线更新（OTA升级）服务。基础操作系统和核心应用程序的强制更新由乙方负责通知并指导甲方操作，非基础更新产生的额外费用由甲方承担。

（4）性能校准：在完成硬件维修、软件更新或甲方要求时，对智能驾驶舱系统的显示亮度对比度、触摸灵敏度、语音识别距离与准确率、ADAS功能响应特性等进行专业校准。

（5）数据备份与恢复（如需）：根据甲方要求，提供智能驾驶舱系统中的用户数据（如收藏电台、播放列表、个人设置等）的备份和恢复服务，费用另行协商。

（6）安全咨询与应急响应：提供智能驾驶舱网络安全相关的咨询，并在发生安全事件时，提供应急响应支持。

2.2上述服务不包括但不限于：

（1）因车辆碰撞、浸水、火烧等严重物理损伤导致的智能驾驶舱系统损坏；

（2）因甲方或第三方不当使用、修改系统设置、加装非法设备或进行非官方升级导致的故障或损坏；

（3）因甲方未按照乙方提示进行必要操作或提供不实信息导致的故障；

（4）智能驾驶舱系统所连接的外部设备（如手机、USB设备、蓝牙设备等）的故障；

（5）车辆其他非智能驾驶舱系统的故障；

（6）因不可抗力导致的系统功能异常。

第三条服务期限与生效

3.1本合同有效期为一年，自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止。

3.2本合同项下的智能驾驶舱系统维护服务自本合同生效之日起提供，生效条件为甲方支付首期服务费且乙方收到甲方提供的车辆必要信息（如车辆识别代号VIN、车钥匙信息等）。

第四条服务方式与响应时间

4.1甲方通过以下方式联系乙方获取服务：

（1）服务热线：[填写服务热线电话]

（2）在线服务平台：[填写在线平台网址或账号]

（3）授权维修网点：甲方可在就近的乙方授权维修网点接受服务。

4.2乙方提供标准服务时间为工作日的[填写时间段，如上午9点至下午6点]。对于紧急故障（如影响行车安全的核心功能突然失效），乙方应在接到甲方通知后[填写时间，如2小时]内响应，并尽快安排处理。

4.3乙方可根据情况提供远程诊断服务。如需现场服务，乙方将在与甲方协商确定方便的时间后前往服务车辆所在地提供服务。乙方派出的技术人员应具备相应资质。

第五条费用与支付条款

5.1本合同采用包年服务模式，甲方需向乙方支付年度服务费共计人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。

5.2服务费包含本合同第二条2.1款（1）、（2）、（3）、（4）项所述的基础服务内容。

5.3甲方应在本合同生效之日起[填写天数，如3]日内向乙方支付年度服务费的全额。

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