国家邮政局职业技能鉴定指导中心招聘(第二批)笔试模拟试题含答案.docxVIP

国家邮政局职业技能鉴定指导中心招聘(第二批)笔试模拟试题含答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于邮政行业的基本业务？()

A.信函业务

B.包裹业务

C.邮政储蓄业务

D.邮政汇兑业务

2.在邮政服务中，以下哪项不属于邮政服务质量指标？()

A.投递频次

B.投递时限

C.投递准确率

D.投递安全性

3.邮政编码由几位数字组成？()

A.5位

B.6位

C.7位

D.8位

4.以下哪个不是邮政通信网的基本组成部分？()

A.邮政实物网

B.邮政信息网

C.邮政金融网

D.邮政运输网

5.邮政储蓄业务中的“绿卡”是一种什么类型的卡？()

A.借记卡

B.信用卡

C.贷记卡

D.电子支付卡

6.以下哪个不是邮政服务的主要特点？()

A.安全可靠

B.快速高效

C.覆盖面广

D.价格低廉

7.邮政行业标准《快递服务》规定了快递服务的哪些方面？()

A.服务质量

B.服务时限

C.服务价格

D.以上都是

8.以下哪个不是邮政行业信息化建设的主要内容？()

A.邮政实物网建设

B.邮政信息平台建设

C.邮政金融系统建设

D.邮政物流系统建设

9.邮政行业职业技能鉴定分为哪几个等级？()

A.一级、二级、三级、四级

B.二级、三级、四级、五级

C.一级、二级、三级、五级

D.一级、二级、三级、六级

10.以下哪个不是邮政行业的主要法律法规？()

A.《中华人民共和国邮政法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国侵权责任法》

D.《中华人民共和国劳动法》

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于邮政服务的特点？()

A.安全可靠

B.快速高效

C.覆盖面广

D.价格低廉

E.个性化服务

12.邮政实物网主要由以下哪些部分组成？()

A.邮政支局

B.邮政储蓄所

C.邮政运输网

D.邮政处理中心

E.邮政信息平台

13.以下哪些是邮政行业职业技能鉴定的类别？()

A.邮政业务员

B.快递员

C.邮政储蓄柜员

D.邮政工程技术人员

E.邮政管理人员

14.邮政行业标准《快递服务》对快递服务提出了哪些要求？()

A.服务质量

B.服务时限

C.服务价格

D.服务安全

E.服务环境

15.以下哪些是邮政行业信息化建设的目标？()

A.提高邮政业务处理效率

B.提升邮政服务质量

C.优化邮政资源配置

D.加强邮政安全管理

E.促进邮政业务创新

三、填空题(共5题)

16.邮政编码由______位数字组成，用以标识邮件的投递区域。

17.在邮政服务中，______是指从寄件人发出邮件到收件人收到邮件的时间。

18.邮政行业标准《快递服务》规定，快递服务提供方应确保______的服务质量。

19.邮政实物网是邮政通信网的______，主要包括______和______。

20.邮政行业职业技能鉴定分为______个等级，分别为______、______、______、______。

四、判断题(共5题)

21.邮政储蓄业务与银行储蓄业务完全相同。()

A.正确B.错误

22.邮政实物网的建设与维护是邮政通信网的核心。()

A.正确B.错误

23.邮政编码是唯一标识一个具体投递地址的数字。()

A.正确B.错误

24.快递业务的所有环节都必须遵守邮政行业标准。()

A.正确B.错误

25.邮政行业职业技能鉴定证书在全国范围内通用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述邮政行业职业技能鉴定的作用。

27.邮政实物网和邮政信息网的区别是什么？

28.邮政行业标准《快递服务》对快递服务提出了哪些方面的要求？

29.邮政行业信息化建设的目标有哪些？

30.邮政行业如何通过职业技能鉴定提升服务质量？

国家邮政局职业技能鉴定指导中心招聘(第二批)笔试模拟试题含答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】邮政行业的基本业务包括信函业务、包裹业务和邮政汇兑业务，邮政储蓄业务不属于基本业务。

2.【答案】D

【解析】邮政服务质量指标包括投递频次、投递时限和投递准确率，投递安全性不属于服务质量