社区工作者考试《综合能力测试》案例分析模拟卷(2025年必备).docxVIP

社区工作者考试《综合能力测试》案例分析模拟卷(2025年必备)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展服务时，如何处理居民之间的矛盾纠纷？()

A.直接介入调解

B.忽略不管

C.请求上级领导处理

D.组织居民共同协商解决

2.以下哪项不属于社区工作者在社区中开展工作的基本原则？()

A.公平公正

B.服务至上

C.民主参与

D.强制命令

3.社区工作者在开展社区教育活动中，如何确保活动的有效性？()

A.仅邀请专家讲座

B.组织居民参与讨论

C.忽视居民的反馈

D.强制居民参加

4.社区工作者在组织社区活动时，如何确保活动的安全性？()

A.仅关注活动场地安全

B.制定详细的安全预案

C.忽视天气变化对活动的影响

D.不对参与者进行安全教育

5.社区工作者在开展社区服务时，如何处理居民的投诉？()

A.忽略投诉

B.认真倾听并记录

C.直接否定投诉

D.转移责任给其他部门

6.社区工作者在开展社区工作时，如何与居民建立良好的关系？()

A.仅在需要时与居民接触

B.主动与居民沟通，了解需求

C.忽视居民的个性化需求

D.对居民的要求置之不理

7.社区工作者在开展社区工作时，如何处理突发事件？()

A.立即上报，等待上级指示

B.主动采取措施，控制局面

C.忽视事件，希望自行解决

D.将责任推给其他部门

8.社区工作者在开展社区工作时，如何提高工作效率？()

A.忽视工作计划，随意行事

B.制定详细的工作计划，按计划执行

C.过度依赖他人，不主动工作

D.对工作成果不满，频繁修改计划

9.社区工作者在开展社区工作时，如何处理与同事之间的矛盾？()

A.忽视矛盾，希望自行解决

B.主动沟通，寻求共识

C.将矛盾上交，由领导解决

D.对同事不满，公开指责

10.社区工作者在开展社区工作时，如何应对工作压力？()

A.放弃工作，寻求其他职业

B.通过运动、娱乐等方式缓解压力

C.忽视压力，继续工作

D.向领导抱怨，寻求同情

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.活动的经费预算

C.活动的场地条件

D.活动的时间安排

E.活动的宣传方式

12.以下哪些属于社区工作者在社区中应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.丰富的专业知识

D.良好的道德品质

E.良好的团队合作精神

13.社区工作者在开展社区工作时，如何进行有效的需求评估？()

A.通过问卷调查收集信息

B.与居民进行面对面的访谈

C.分析社区历史数据

D.参与社区活动，观察居民行为

E.咨询相关专业人士的意见

14.社区工作者在处理社区矛盾时，应采取哪些措施？()

A.了解矛盾双方的诉求

B.保持中立，不偏袒任何一方

C.寻求双方共同点，促成和解

D.引导双方进行有效沟通

E.建立社区调解机制

15.社区工作者在推动社区发展时，如何促进居民的参与？()

A.举办居民论坛，收集居民意见

B.鼓励居民参与社区决策过程

C.提供居民培训，提升参与能力

D.建立居民自治组织，增强居民责任感

E.公开社区资源信息，方便居民利用

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，首先要做的是对社区居民进行

17.社区工作者在处理社区矛盾时，应坚持的原则是

18.社区工作者在组织社区活动时，应优先考虑的因素是

19.社区工作者在推动社区发展时，应积极倡导

20.社区工作者在开展社区工作时，应具备的基本能力包括

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展社区服务时，可以忽略居民的个性化需求。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理社区矛盾时，应该采取强制措施以迅速解决问题。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，不需要考虑经费预算。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展工作时，可以不遵守相关法律法规。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在推动社区发展时，应该完全依赖上级部门的指导。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在社区中，如何有