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2025后备单选12测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-02-08 发布于浙江
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2025后备单选12测试卷及答案.docx

    2025后备单选12测试卷及答案

    331.客户表示对保费扣款情况存在疑问，受理网点应优先通过（）方式受理客户咨询?（）[单选题]*

    A.拨打保险公司客服#

    B.拨打95559

    C.通过柜面交易查证扣款情况(正确答案)

    D.邮件至金融服务中心（营业部）咨询

    332.对于保险公司提出的银保业务查询、争议处理以及问题排查等均由（）归口提供统一服务，如有必要，分支行应积极配合（）做好有关信息的协查。（）[单选题]*

    A.总行营运部（整合部、安保部）#

    B.软件开发中心

    C.金融服务中心（营业部）(正确答案)

    D.总行个金部（消保部）

    333.客户在中国人寿A

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