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2026年UI设计师用户体验设计面试题含答案

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

1.题目：在进行用户研究时，以下哪种方法最适合用于了解用户的深层需求？

A.用户访谈

B.A/B测试

C.问卷调查

D.竞品分析

答案：A

解析：用户访谈能够通过开放式问题深入了解用户的动机、行为和未被满足的需求，适合探索性研究。A/B测试和问卷调查更侧重验证假设或收集量化数据，竞品分析则关注市场格局，而非用户深层需求。

2.题目：以下哪个原则不属于尼尔森十大可用性原则？

A.系统状态可见性

B.用户控制与自由

C.一致性

D.可定制性

答案：D

解析：尼尔森十大可用性原则包括：系统状态可见性、用户控制与自由、一致性、反馈、易学性、效率、简洁性、容错性、帮助和文档。可定制性虽重要，但未列入该列表。

3.题目：在设计导航栏时，以下哪种布局最符合“最少化认知负荷”原则？

A.纵向菜单（左侧或顶部）

B.水平下拉菜单

C.路径式导航（如面包屑）

D.以上皆非

答案：C

解析：路径式导航通过可视化用户当前位置，降低认知负担。纵向菜单和水平下拉菜单在选项过多时可能导致混乱，最少化认知负荷的设计应优先考虑清晰性。

4.题目：以下哪个图标最符合“一致性”设计原则？

A.不同的应用使用不同的“删除”图标（如有的用叉，有的用垃圾桶）

B.同一应用内所有“放大”图标均使用放大镜形状

C.系统默认图标随意更改

D.图标风格与系统不符

答案：B

解析：一致性要求同一应用内功能图标保持统一，避免用户混淆。系统默认图标随意更改或风格不统一都会破坏一致性。

5.题目：以下哪个设计元素最能有效提升移动端表单的可用性？

A.过多的必填字段

B.自动填充功能

C.复杂的密码规则

D.红色边框提示

答案：B

解析：自动填充功能减少用户输入负担，提升效率。过多必填字段、复杂密码规则和红色边框提示都会增加用户操作成本。

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

6.题目：以下哪些属于用户旅程图（UserJourneyMap）的关键组成部分？

A.用户目标

B.任务流程

C.情绪曲线

D.竞品分析

E.设计建议

答案：A、B、C

解析：用户旅程图包括用户目标、任务流程和情绪曲线，用于可视化用户与产品交互的全过程。竞品分析和设计建议属于补充内容，非核心要素。

7.题目：在设计移动端界面时，以下哪些属于“渐进式披露”原则的应用？

A.首页仅展示核心功能，高级功能隐藏在菜单中

B.拖动页面加载更多内容

C.点击按钮展开更多选项

D.弹窗提示用户操作

E.切换标签页显示不同内容

答案：A、C、E

解析：渐进式披露通过分步展示信息减少初次使用者的认知负担。首页隐藏高级功能、点击展开选项和标签页切换均符合该原则。拖动加载和弹窗提示不属于渐进式披露。

8.题目：以下哪些属于F型布局（F-pattern）常见于网页设计的原因？

A.用户视线习惯从左到右、从上到下

B.网页内容通常以列表形式呈现

C.用户倾向于快速浏览标题

D.搜索引擎优化（SEO）需求

E.移动端适配问题

答案：A、B、C

解析：F型布局源于用户视线先水平扫描标题，再垂直滚动浏览，常见于网页列表式内容。SEO和移动端适配与F型布局无直接关系。

9.题目：在设计表单时，以下哪些措施能有效提升可用性？

A.输入提示（如邮箱格式）

B.实时验证

C.必填字段标记清晰

D.过长的输入框

E.红色错误提示

答案：A、B、C

解析：输入提示、实时验证和清晰必填标记均有助于用户正确填写表单。过长输入框和红色错误提示反而会降低可用性。

10.题目：以下哪些属于服务设计（ServiceDesign）的核心要素？

A.线上线下触点整合

B.用户需求优先

C.多部门协作

D.竞品功能对比

E.长期用户关系维护

答案：A、B、C、E

解析：服务设计关注用户与产品交互的全流程，包括触点整合、需求优先、跨部门协作和长期关系维护。竞品对比属于产品层面，非服务设计核心。

三、简答题（共5题，每题4分，总分20分）

11.题目：简述“可用性测试”的主要步骤及其目的。

答案：

1.准备阶段：确定测试目标、招募用户、设计任务脚本。

2.执行阶段：观察用户操作，记录行为和反馈。

3.分析阶段：整理数据，识别问题点。

4.改进阶段：提出优化建议并验证效果。

目的：通过真实用户反馈发现可用性问题，提升产品易用性。

12.题目：解释什么是“容错性”设计，并举例说明。

答案：

容错性设计指系统允许用户犯错并轻松恢复，减少负面后果。

例子：

-操作失