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肛肠科护理部2025年工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，肛肠科护理部紧紧围绕“以患者为中心、以质量为核心”的护理理念，持续优化护理质量与服务效能。全年共完成门诊及住院护理服务53,000人次，较2024年增长8%，有效保障了患者诊疗流程的顺利进行，提升了患者满意度。

在护理质量管理方面，严格执行护理操作规范，建立并完善了护理质控标准与考核机制，各护理环节的合格率达到98%，较2024年提高了2个百分点。同时，护理部积极落实健康教育工作，全年开展肛肠疾病健康讲座8场，覆盖患者及家属逾2,000人次，显著提高了患者对疾病预防及术后护理的认知水平。

重点任务完成进度

在医院年度重点任务部署下，护理部积极推进患者转运流程优化、护理信息化建设以及抗菌药物合理使用管理三大任务。一是完成了疑难病例转运流程的标准化，转运准确率达到100%；二是完成了护理电子病历系统的全面升级，实现了护理文书电子化率100%；三是配合医院开展抗菌药物临床应用专项整治，成功将肛肠科抗菌药物使用率控制在35%以下，达到国家相关标准。

日常工作执行情况

护理部日常管理工作包括护理人员排班、护理质量监控、护理培训、患者满意度调查与护理档案管理等，全年完成日常护理任务3,200项，均为按时完成，无重大护理差错发生