2025年江苏省无锡市滨湖区南站街道社区工作者招聘笔试题库及答案.docxVIP

2025年江苏省无锡市滨湖区南站街道社区工作者招聘笔试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.滨湖区南站街道社区工作者主要负责哪些工作？()

A.社区环境卫生管理

B.社区居民纠纷调解

C.社区文化活动组织

D.以上都是

2.以下哪项不属于社区工作者应当具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.持续学习的能力

D.强烈的政治立场

3.在社区中，以下哪种行为是不正当的？()

A.自愿参与社区志愿服务

B.私自占用公共设施

C.积极参加社区活动

D.主动向社区反映问题

4.社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则是什么？()

A.先入为主，直接判断

B.公平公正，耐心倾听

C.不闻不问，不予理睬

D.随意处置，不负责任

5.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于居民参与？()

A.强制要求参加

B.邀请专业人士主讲

C.调查居民需求，设计活动

D.无需考虑居民意见

6.社区工作者在服务居民时，遇到居民不理解的情况，应如何处理？()

A.强行解释，不容置疑

B.耐心倾听，耐心解释

C.忽略不理，不予理睬

D.拒绝沟通，不予回复

7.社区工作者在遇到居民矛盾时，应采取哪种处理方法？()

A.采取强硬手段，迅速解决问题

B.积极调解，寻求双方满意的结果

C.置之不理，任其发展

D.偏袒一方，维护一方利益

8.以下哪项不属于社区工作者应遵循的职业道德？()

A.诚实守信，廉洁自律

B.尊重居民，关爱弱势群体

C.追求个人利益，损害公共利益

D.积极进取，不断学习

9.社区工作者在遇到紧急情况时，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速采取措施

B.慌张失措，不知所措

C.等待上级指示，不做任何处理

D.拒绝处理，推卸责任

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区服务时，需要考虑哪些方面的因素？()

A.居民的需求

B.社区的资源

C.政府的政策导向

D.社区的文化传统

11.以下哪些属于社区工作者应具备的工作能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新能力

D.情绪管理能力

12.在社区治理中，以下哪些是社区工作者应发挥的作用？()

A.维护社区秩序

B.促进社区和谐

C.增强社区凝聚力

D.提升居民素质

13.以下哪些措施有助于提升社区工作者服务居民的效果？()

A.定期开展培训

B.建立居民需求反馈机制

C.优化服务流程

D.加强与其他部门的协作

14.社区工作者在处理居民矛盾时应注意哪些问题？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.耐心倾听，了解矛盾根源

C.积极沟通，寻求双方共识

D.遵循法律法规，确保处理合法合规

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应遵循的基本原则是：坚持以人为本，服务群众，依法行政，民主管理。

16.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到：了解情况，耐心倾听。

17.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑：社区居民的年龄结构、兴趣爱好、参与能力等因素。

18.社区工作者在开展社区工作时，应积极宣传党的路线、方针、政策，并及时向：上级部门汇报工作情况。

19.社区工作者在调解居民纠纷时，应坚持：公平公正、公开透明、依法依规的原则。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民问题时，可以不遵守工作程序，直接根据个人判断进行处理。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿来设计活动内容。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，可以不接受居民的监督和批评。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在调解居民纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在服务居民时，可以忽略法律法规，以方便居民。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社区工作者在社区治理中的角色和职责。

26.如何提高社区工作者服务居民的效果？

27.在社区治理中，如何促进社区和谐？

28.社区工作者在开展工作时，如何确保居民的意见得到充分尊重和体现？

29.在社区治理中，如何处理社区与政府之间的