非暴力沟通技巧培训课件 (2).pptxVIP

第一章非暴力沟通技巧培训：引入与概述;01;第1页：培训引入：沟通困境与解决方案;第2页：非暴力沟通的核心概念;第3页：非暴力沟通的实践场景;第4页：培训结构安排;02;第5页：观察力的培养：从模糊描述到客观事实;第6页：区分观察与评判的典型错误;第7页：观察力的提升训练;第8页：观察力的实际应用场景;03;第9页：感受的语言：区分情绪与想法;第10页：感受的“安全区”构建;第11页：感受表达的障碍与突破;第12页：感受表达的实战演练;04;第13页：需要：沟通的底层逻辑;第14页：需要与需求的区别;第15页：挖掘深层需要的“提问法”;第16页：需要的表达策略;05;第17页：请求：从愿望到可执行方案;第18页：请求的SMART原则应用;第19页：请求的拒绝与协商策略;第20页：请求的长期效果追踪;06;第21页：非暴力沟通的综合应用框架;第22页：非暴力沟通的长期习惯养成;第23页：非暴力沟通的进阶策略;第24页：培训总结与行动倡议;感谢您的参与！希望本次培训能够帮助您更好地应用非暴力沟通技巧，提升沟通效率，改善人际关系。如果您有任何问题或建议，请随时联系我们。祝您工作顺利！