2026年换货发货服务协议.docxVIP

换货发货服务协议

甲方（供应商）：____________________

地址：_________________________

联系人：_____________________

联系电话：_____________________

乙方（客户）：_____________________

地址：_________________________

联系人：_____________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方为乙方提供商品，乙方因商品质量问题或其他原因需要换货，双方经友好协商，达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲方为乙方提供换货发货服务的具体条款，保障双方在换货过程中的合法权益。

二、换货范围

1.乙方在收到商品后，如发现商品存在质量问题或与订单描述不符，有权在规定时间内向甲方提出换货申请。

2.换货范围包括但不限于商品本身存在质量问题、商品损坏、商品短缺等情况。

三、换货流程

1.乙方在收到商品后，如需换货，应在______日内（自商品签收之日起计算）向甲方提出换货申请。

2.乙方应提供以下材料：

（1）换货申请表；

（2）商品质量问题照片或视频；

（3）商品签收单据；

（4）其他甲方要求的相关证明材料。

3.甲方收到乙方换货申请及相关材料后，应在______日内审核完毕，确认换货申请是否符合条件。

4.甲方确认换货申请后，应在______日内将换货商品发出，并通知乙方换货商品已发出。

5.乙方收到换货商品后，应在______日内进行验收，如无异议，视为换货完成。

四、费用承担

1.换货过程中产生的邮费、快递费等费用，由甲方承担。

2.如乙方因自身原因导致换货商品损坏或丢失，乙方应承担相应责任。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________