“设备治理稳保供 访民问暖强服务”百日攻坚服务培训考试测试卷及答案.docxVIP

“设备治理稳保供访民问暖强服务”百日攻坚服务培训考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[填空题]*

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一、选择题（每题5分，共50分）

1.我公司“三心”服务理念（）。[单选题]*

惠心、热心、真心；

惠心、暖心、热心；(正确答案)

暖心、诚心、热心；

2.华电奋进文化工作作风（）。[单选题]*

马上就办、办就办好;(正确答案)

全心全意、精益求精

求真务实、真抓实干

3.为使客户反映的问题能及时得到解决，我公司实施（）制度