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深圳市优化消费环境三年行动计划（2026年—2028年）

为全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，优化消费环境，释放消费潜能，大力提振消费，以APEC会议在深圳举办为契机，加快建设具有全球重要影响力的消费中心，落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，现结合我市实际，制定以下行动计划。

一、消费供给提质行动

（一）大力提升消费质量。加大优质产品推广力度，鼓励电商平台、大型商超等开设产品质量分级专区，推动全国农产品质量分级评价中心落地深圳。针对民宿、养老、健康、旅游等领域，加强服务质量评价指标、模型、方法研究，建立涵盖消费体验、配套服务、品牌聚集度、氛围营造等多维度的服务质量评定规则，实施服务质量指数测评分析，深化行业质量指数测评结果应用。推进内外贸产品“同线同标同质”,拓展“三同”产品市场空间,为通过认定的“三同”产品相关企业提供更加便利的金融服务。建立健全“来源可查、去向可追、责任可究”的产品质量追溯体系，加强缺陷产品召回监管。

（二）创新发展数字消费。加强智慧商店、智慧街区、智慧商圈、智慧景区建设，打造导航导视、数字化景观展示、营销服务推送等智慧消费生态系统。推进电子竞技、社交电商、直播电商、无人零售店等新业态布局，拓展“数字人”多场景应用。创新数字内容消费，支持游戏、动漫等网络文化IP开发和内容转化，鼓励沉浸体验、剧本娱乐、数字艺术、线上演播等新业态发展。发展数字服务消费，应用智能感知设施、5G+XR（扩展现实）、人工智能等技术手段，拓展信息消费应用场景。推动即时零售与短视频、直播电商融合发展，大力培育和引进直播电商头部服务机构。

（三）积极培育绿色消费。扩大绿电消纳规模，完善绿电绿证服务体系，打造全国一流专业化绿色电力消费服务机构。加强住宅、商业楼宇、产业园区等重点场景新能源汽车充电桩建设，推动新改扩建光储超充和车网互动一体化示范站。推进“绿色商场”创建工作，积极开展绿色家电、绿色建材、新能源汽车等应用推广活动。积极发展家电、消费电子产品和服装等二手交易，鼓励闲置物品共享交换。健全再生资源回收体系，完善废旧产品设备回收网络，加强废旧家电、消费电子等耐用消费品回收。

（四）因地制宜发展健康消费。积极发展口腔医疗、影像检查、针灸推拿等领域国际医疗服务，制定国际化全科医疗服务能力建设规范标准，拓展国际化社康机构试点，布局建设更多国际医疗服务机构。开发中医养生、食疗等健康产品，促进老年人健康管理、养生保健、健身休闲等业态深度融合，加快生活照护、慢性病管理等智慧养老服务产品研发应用。开发和推介体验性强、参与度广的康复疗养、休闲养生旅游路线和产品。

（五）大力促进家居消费。完善智能家居产业发展生态，打造智能家居消费体验中心，构建“大家居”生态体系。鼓励智能家居企业加快适配国产操作系统和芯片，推动家具、电视、影音娱乐、门锁、厨具、照明、扫地机器人、健身器材等全面接入AI，打造智能家居“拳头产品”。大力促进家装消费品“焕新”，开展家居消费季、家纺消费节、家装消费节等促消费活动，鼓励旧房装修、局部改造和居家适老化改造。推动“开源鸿蒙+全屋智能”深度融合，建设智能家居展示区，打造以人为本的智慧生活空间。

（六）着力打响深圳品牌。支持深圳服务业品牌申报中华老字号、广东老字号，促进老字号创新发展，提升商标品牌国际影响力和竞争力。推动传统产业增品种、提品质、创品牌，在传统产业领域新增中国消费名品，培育打造跨界融合时尚新品和国潮爆款产品。加强“圳品”标准体系、评价体系、监督体系建设，提升“圳品”美誉度和知名度。打造具有深圳特色的世界级文旅IP，加快龙岐湾度假区、东部华侨城等文旅标杆项目建设与升级，招引新建更具吸引力的主题公园。高标准推进深圳自然博物馆、前海博物馆、深圳歌剧院、深圳文学艺术中心等新时代重大文化设施建设，突出“以人为本”的多元文化体验。丰富前海冰雪世界、深圳科学技术馆、深圳湾文化广场、深圳书城湾区城、深圳国际美术馆等城市地标业态，构建“文化+”沉浸式消费生态。举办“深圳新型消费季”“深圳购物季”“跨年新春消费季”等系列活动，打造消费品牌。加强商标品牌指导站建设。

二、消费秩序优化行动

（七）严守消费安全底线。深入实施无堂食外卖食品安全规范，推动餐饮服务平台实施“互联网+明厨亮灶”视频应用，实施食品生产经营单位全覆盖分级分类监管。强化药品委托生产全链条监管，加强药品经营企业和使用单位药品质量安全监管，打造社区药品安全服务网。开展重点工业产品质量安全隐患排查治理行动，滚动治理质量安全风险隐患。开展电动自行车全链条整治行动，全面实施《电动自行车安全技术规范》，加强CCC认证全过程管理，健全电动自行车质量安全追溯体系，加强电动自行车门店管理。开展个人信息保护专项治理工作，严厉打击个