购物网站服务质量对用户使用意向的影响：技术意识的调节效应探究.docx

购物网站服务质量对用户使用意向的影响：技术意识的调节效应探究

一、引言

1.1研究背景

1.1.1购物网站的发展现状

随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内迅速崛起，购物网站作为电子商务的重要载体，近年来取得了令人瞩目的发展成果。从用户规模来看，呈现出持续增长的态势。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长302万，占网民整体的80.1%。这表明网络购物已经成为广大网民日常生活中不可或缺的一部分，越来越多的人选择通过购物网站满