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客户退货申请确认协议

甲方（卖方）：[卖方公司名称/个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]

地址：[卖方详细地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（客户）：[客户姓名]

身份证号：[客户身份证号]

地址：[客户详细地址]

联系电话：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户电子邮箱]

鉴于乙方于[购买日期]向甲方购买位于[购买平台或渠道]的商品（订单号：[订单号]），商品名称、规格、型号、数量及价格如下：

商品名称：[商品名称]

规格/型号：[规格/型号]

数量：[数量]

单价：[单价]

总金额：[总金额]

乙方因[退货原因，如：商品存在质量问题/商品描述与实际不符/尺寸不合适等]，希望退货。甲方经审核，同意接受乙方的退货申请，双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条退货商品信息确认

乙方同意退回上述订单中的全部[数量]件[商品名称]（规格/型号：[规格/型号]），商品原始购买价格共计人民币[总金额]元。乙方应在收到本协议后[天数]日内，按照本协议第二条约定的条件将商品寄回。

第二条退货条件与要求

1.退货商品应保持原有状态，包括但不限于：商品本身无划痕、污损、功能性问题；配件、说明书、保修卡等随附物品齐全；原包装完整（如原包装已损坏，需提供能充分保护商品的新包装）。

2.乙方应自行承担将退货商品寄回给甲方的所有运输费用。甲方将在收到乙方按约定条件寄回且检验合格的商品后，将[已支付运费/运费金额]元从应退还的款项中扣除并返还给乙方。

3.甲方指定的退货邮寄地址为：[甲方退货地址]。

4.乙方应在收到本协议并确认无误后[天数]日内完成商品的寄回。

第三条商品检验

1.甲方将在收到乙方寄回的商品后[天数]日内，对商品进行检验。检验由甲方负责，检验标准参照国家相关标准、行业标准、产品保修条款及甲方公开的退换货政策执行。

2.甲方有权要求乙方提供购买凭证（如发票、收据复印件或订单截图等）以协助完成检验。

第四条退货处理结果

1.甲方根据第三条进行的检验结果，将在检验完毕后[天数]日内通过[通知方式，如：电子邮件/短信/站内信]通知乙方。

2.若检验结果支持乙方的退货申请（即符合退货条件），甲方将按照以下方式处理：

(1)甲方将退还乙方商品原始购买价格共计人民币[总金额]元。

(2)退款将支付至乙方以下账户或通过以下方式退还：[银行账户信息/支付宝账号/微信账号等]。

(3)甲方将在确认收到乙方按约定条件寄回且检验合格的商品后[天数]个工作日内完成退款。

3.若检验结果不支持乙方的退货申请，或乙方不符合退货条件，甲方将不予退款，且乙方需自行承担本次退货的运输费用。甲方将不再寄回任何款项。

第五条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

(1)有权按照本协议约定及甲方公开政策对退货商品进行检验。

(2)有权在符合条件的情况下向乙方退还货款。

(3)应在约定时间内完成商品检验并通知乙方结果。

(4)应在检验合格后按约定时间退还货款。

2.乙方权利与义务：

(1)有权在符合本协议及甲方公开政策的情况下申请退货。

(2)应按照本协议约定的条件、时间和要求寄回退货商品。

(3)应配合甲方进行商品检验，并按要求提供购买凭证。

(4)应自行承担不符合退货条件或不符合本协议约定退货产生的所有费用。

第六条违约责任

1.若甲方未在约定的检验期限内完成检验，或未在约定的退款期限内完成退款，每逾期一日，应向乙方支付应退款金额[比例]%的违约金，但累计违约金不超过应退款金额的[百分比]%。

2.若乙方未在约定的寄回期限内寄回商品，或寄回的商品不符合本协议第二条约定的条件，甲方有权解除本协议，乙方无权要求退款，且甲方已支付的费用不予退还，乙方需承担由此产生的一切后果。

第七条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。

第八条通知

双方之间的所有通知均应以书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或双方确认的其他方式发送至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮箱。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[天数]日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。

第九条完整协议

本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

第十条生效与终止

本协议自双方签字或电子确认之日起生效。本协议在乙方收到甲方检验合格通知并收到相应货