服务培训案例大全.pdfVIP

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  • 2026-02-11 发布于河北
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□【服务态度及服务质量】1

案例1:关于“晨光酸牛奶牛有苍蝇”的顾客投诉处理案例(处理顾客投诉的成案例)1

□案例2:关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉(处理顾客投诉的成案例)1

□【服务与承诺】2

□案例3:布猴风波2

□【员工道德与责任】3

案例4:

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