企业管理-电商运营工作流程SOP.doc

会计实操文库

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企业管理-电商运营工作流程SOP

1.目的

规范电商运营工作行为，明确电商运营全流程的操作标准、平台规则适配要求、核心指标管控要点及跨部门协作机制。结合电商“以成交为核心、用户为导向、数据驱动优化、合规经营”的核心原则，确保电商店铺（如淘宝、京东、拼多多、抖音电商、快手电商、小红书商城等）高效运营，提升店铺流量、转化成交率、用户复购率及品牌影响力，助力业务规模增长，同时保障运营工作合规性与高效性。

2.适用范围

本SOP适用于公司所有电商运营相关工作，涵盖各类电商平台店铺的全流程运营，包括店铺基础搭建与维护、产品选品与上架、流量获取与推广