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河南邮政考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.邮政编码是由哪些数字组成？()

A.5位数字

B.6位数字

C.7位数字

D.8位数字

2.以下哪个不是我国邮政的职能？()

A.投递邮件

B.传递包裹

C.电信服务

D.邮政储蓄

3.国际邮件分为哪几种？()

A.普通邮件和航空邮件

B.普通邮件和挂号邮件

C.航空邮件和挂号邮件

D.普通邮件、航空邮件和挂号邮件

4.以下哪种情况不属于邮件延误？()

A.邮件丢失

B.邮件晚到一天

C.邮件延误一周

D.邮件延误一个月

5.邮政储蓄业务的宗旨是什么？()

A.为客户提供方便快捷的储蓄服务

B.为客户提供高收益的储蓄服务

C.为客户提供多样化的储蓄服务

D.为客户提供优惠的储蓄服务

6.以下哪种情况可以申请退订邮件？()

A.邮件丢失

B.邮件延误

C.邮件错发

D.邮件已投递

7.以下哪种邮件需要支付额外费用？()

A.普通邮件

B.挂号邮件

C.限时邮件

D.普通包裹

8.邮政编码查询可以通过以下哪种方式实现？()

A.电话查询

B.网络查询

C.邮政网点查询

D.以上都是

9.以下哪种情况不属于邮政服务范围？()

A.国内邮件投递

B.国际邮件投递

C.邮政储蓄业务

D.邮政快递服务

二、多选题(共5题)

10.邮政业务按照服务对象可以分为哪几类？()

A.国内邮政业务

B.国际邮政业务

C.企业邮政业务

D.个人邮政业务

11.以下哪些是邮政储蓄的特点？()

A.安全可靠

B.灵活便捷

C.服务网点遍布

D.利息较高

12.国际邮件的投递方式包括哪些？()

A.普通邮件

B.挂号邮件

C.航空邮件

D.水陆邮件

13.邮政服务的宗旨包括哪些方面？()

A.服务至上

B.用户满意

C.高效便捷

D.安全可靠

14.以下哪些属于邮政业务的服务范围？()

A.邮政储蓄

B.邮政汇兑

C.邮政包裹

D.邮政快递

三、填空题(共5题)

15.邮政编码的前两位数字代表

16.邮政储蓄的主要业务包括

17.国际邮件的挂号服务可以提供

18.邮政快递服务通常在

19.邮政业务的营业时间为

四、判断题(共5题)

20.邮政编码是唯一的，每个地址只有一个邮政编码。()

A.正确B.错误

21.邮政储蓄账户的存款利率固定不变。()

A.正确B.错误

22.国际邮件的挂号服务可以提供邮件的实时跟踪。()

A.正确B.错误

23.邮政快递服务只能提供国内快递服务。()

A.正确B.错误

24.邮政储蓄业务仅限于现金交易。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述邮政编码的作用。

26.邮政储蓄业务有哪些主要特点？

27.邮政快递服务与普通邮件服务的主要区别是什么？

28.国际邮件的挂号服务有哪些具体功能？

29.邮政服务在现代社会中扮演着什么样的角色？

河南邮政考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】邮政编码是由5位数字组成，前两位代表省、自治区、直辖市，第三位代表邮区，第四位代表县（市），最后两位代表投递区。

2.【答案】C

【解析】电信服务不是我国邮政的职能，邮政主要负责邮件的投递和传递，以及邮政储蓄等服务。

3.【答案】B

【解析】国际邮件分为普通邮件和挂号邮件，其中挂号邮件提供跟踪和保险服务。

4.【答案】B

【解析】邮件延误是指邮件到达时间超过了规定的时间，而晚到一天通常不视为延误。

5.【答案】A

【解析】邮政储蓄业务的宗旨是为客户提供方便快捷的储蓄服务，满足公众的储蓄需求。

6.【答案】C

【解析】邮件错发的情况下，可以申请退订邮件。其他情况如丢失、延误或已投递通常不适用退订。

7.【答案】B

【解析】挂号邮件需要支付额外费用，因为提供了跟踪和保险服务。

8.【答案】D

【解析】邮政编码查询可以通过电话、网络、邮政网点等多种方式进行。

9.【答案】D

【解析】邮政服务范围包括国内邮件投递、国际邮件投递和邮政储蓄业务，不包括快递服务。

二、多选题(共5题)

10.【答案】ABCD

【解析】邮政业务按照服务