政务服务笔试简答题库及答案.docxVIP

政务服务笔试简答题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在政务服务中，下列哪项不是政务服务事项的分类？()

A.行政许可

B.行政确认

C.行政强制

D.行政奖励

2.政务服务大厅的设立主要是为了实现什么目的？()

A.提高政府工作效率

B.方便群众办事

C.减少政府开支

D.增加政府收入

3.政务服务中，下列哪项不属于政务服务的原则？()

A.公开透明

B.便民高效

C.严格执法

D.坚持党的领导

4.政务服务中，政务服务事项的办理流程不包括以下哪个环节？()

A.提交申请

B.审核审批

C.发放证照

D.撤销许可

5.在政务服务中，以下哪项不是政务服务大厅的服务内容？()

A.办理各类证照

B.提供咨询服务

C.接收投诉举报

D.组织文化活动

6.政务服务中，以下哪项不是政务服务大厅的服务对象？()

A.企事业单位

B.个体工商户

C.公民个人

D.外国政府

7.政务服务中，以下哪项不是政务服务大厅的运行机制？()

A.一窗受理

B.一网通办

C.一站式服务

D.多级政府

8.政务服务中，以下哪项不是政务服务大厅的管理模式？()

A.信息化管理

B.绩效考核

C.领导管理

D.自我服务

9.政务服务中，以下哪项不是政务服务大厅的监督方式？()

A.内部监督

B.社会监督

C.法制监督

D.媒体监督

10.在政务服务中，以下哪项不是政务服务大厅的服务宗旨？()

A.便民利民

B.高效快捷

C.公正透明

D.强调盈利

二、多选题(共5题)

11.政务服务中，以下哪些是政务服务大厅的服务内容？()

A.办理各类证照

B.提供咨询服务

C.接收投诉举报

D.组织教育培训

E.提供法律援助

12.政务服务中，以下哪些是政务服务事项的分类？()

A.行政许可

B.行政确认

C.行政强制

D.行政处罚

E.行政复议

13.政务服务中，以下哪些是政务服务大厅的运行机制？()

A.一窗受理

B.一网通办

C.一站式服务

D.多级联动

E.绩效考核

14.政务服务中，以下哪些是政务服务原则？()

A.公开透明

B.便民高效

C.坚持党的领导

D.依法行政

E.诚实守信

15.政务服务中，以下哪些是政务服务大厅的管理模式？()

A.信息化管理

B.绩效考核

C.领导管理

D.民主管理

E.专业培训

三、填空题(共5题)

16.政务服务大厅的设立，旨在提高政务服务水平，实现服务群众的哪个目标？

17.政务服务中，政务服务的原则包括公开透明、便民高效、坚持党的领导、依法行政以及哪个原则？

18.政务服务事项的办理流程中，首先需要进行的环节是哪个？

19.政务服务大厅的运行机制中，实现政务服务事项办理的‘一窗受理’机制，即所有政务服务事项在一个窗口完成受理。

20.政务服务中，政务服务事项的分类通常包括行政许可、行政确认、行政处罚、行政复议以及哪个类别？

四、判断题(共5题)

21.政务服务大厅提供的服务都是免费的。()

A.正确B.错误

22.政务服务事项的办理流程中，所有事项都必须通过政务服务大厅办理。()

A.正确B.错误

23.政务服务中，政务服务事项的分类是根据办理流程来划分的。()

A.正确B.错误

24.政务服务大厅的工作人员可以随意更改政务服务事项的办理规定。()

A.正确B.错误

25.政务服务中，公民个人和企业都可以在政务服务大厅获得同等的待遇。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述政务服务大厅的主要职能。

27.如何理解政务服务中的‘一窗受理’机制？

28.在政务服务中，如何保障公民的知情权和参与权？

29.政务服务中，如何实现政务服务事项的标准化管理？

30.简述政务服务中，如何通过信息化手段提升政务服务水平。

政务服务笔试简答题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】政务服务事项一般分为行政许可、行政确认、行政奖励等类别，行政强制不属于政务服务事项的分类。

2.【答案】B

【解析】政务服务大厅的设立主要是为了方便群众办事，提高政务服务水平。

3.【答案】C

【解析】政务服务应遵循公开透明、便民