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2025年咨询师职业资格《咨询技能与方法》备考试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.咨询过程中，咨询师应如何处理客户的负面情绪？()

A.直接否定客户的感受

B.鼓励客户表达，但不过多干预

C.忽视负面情绪，只关注积极方面

D.强迫客户立即改变情绪

2.在咨询中，如何判断客户是否准备好改变？()

A.通过客户的言辞判断

B.观察客户的身体语言

C.直接询问客户是否愿意改变

D.以上都是

3.咨询师的哪项技能对建立良好的咨询关系至关重要？()

A.分析能力

B.沟通技巧

C.解决问题的能力

D.创造力

4.在咨询中，如何处理客户的抗拒行为？()

A.忽略客户的抗拒

B.强制执行咨询计划

C.尊重客户，寻求共识

D.指责客户的不合作

5.在咨询过程中，以下哪项行为不利于建立专业边界？()

A.保持专业态度

B.与客户分享个人经历

C.尊重客户的隐私

D.保持职业距离

6.咨询师在制定咨询方案时应考虑哪些因素？()

A.客户的年龄

B.客户的职业

C.客户的个人价值观

D.以上都是

7.咨询中，如何有效地进行开放式提问？()

A.使用封闭式问题获取具体信息

B.提问时语气严肃

C.提问时尽量简短明了

D.使用开放式问题引导客户深入思考

8.在咨询中，以下哪项不属于咨询师的伦理责任？()

A.保持职业保密

B.尊重客户权利

C.推销个人产品或服务

D.促进客户福祉

二、多选题(共5题)

9.在咨询过程中，以下哪些因素会影响咨询关系的建立？()

A.咨询师的沟通技巧

B.客户的期望值

C.咨询师的个人风格

D.咨询的环境

10.以下哪些方法可以用于评估客户的改变动机？()

A.自我报告问卷

B.行为观察

C.同伴评估

D.客户访谈

11.在咨询中，以下哪些行为可能违反职业道德？()

A.在未经客户同意的情况下透露信息

B.在咨询中偏袒一方

C.接受客户不当的礼物

D.使用不恰当的咨询技巧

12.以下哪些是有效倾听的要素？()

A.全神贯注

B.积极反馈

C.忽视客户的情绪

D.保持开放态度

13.在制定咨询方案时，应考虑哪些方面的内容？()

A.客户的具体问题

B.咨询师的专业建议

C.客户的价值观和目标

D.可行的干预措施

三、填空题(共5题)

14.咨询过程中，咨询师应当通过倾听、观察和提问等技巧来全面了解客户的__。

15.在咨询关系中，建立__是至关重要的，它有助于增强客户的信任感和安全感。

16.咨询师的__能力对于提供高质量的服务至关重要，它涉及到对信息的收集、分析和处理。

17.在咨询中，咨询师应当尊重客户的__，并确保在咨询过程中保护其隐私。

18.有效的咨询技巧应当包括__，这有助于提高咨询的效率和效果。

四、判断题(共5题)

19.咨询师在咨询过程中应该完全避免表达个人意见。()

A.正确B.错误

20.在咨询中，客户的自我报告是最可靠的信息来源。()

A.正确B.错误

21.咨询师的个人价值观应该与客户的价值观保持一致。()

A.正确B.错误

22.咨询过程中的所有信息都应该保密，即使在客户去世后也应如此。()

A.正确B.错误

23.咨询师在咨询中应该始终以自己的专业判断为主，而不是依赖客户的反馈。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述咨询过程中有效倾听的要点。

25.在咨询中，如何处理客户的抵触情绪？

26.咨询方案制定时，应遵循哪些原则？

27.在咨询过程中，如何评估和监控咨询效果？

28.请说明在咨询中如何维护专业边界。

2025年咨询师职业资格《咨询技能与方法》备考试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】咨询师应当鼓励客户表达情绪，同时保持中立，不进行过度干预，以便更好地理解客户的问题。

2.【答案】D

【解析】判断客户是否准备好改变需要综合客户的言辞、身体语言和是否主动表达改变的愿望。

3.【答案】B

【解析】沟通技巧对于咨询师来说至关重要，它帮助咨询师与客户建立信任和理解。

4.【答案】C

【解析】咨询师应当尊重客户，通过沟通和协商寻求共识，以处理客户