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2025年重症医学科护士长工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为重症医学科护士长，本年度我紧紧围绕医院“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，全面履行护士长职责，协调科室各项工作，确保重症护理工作高效、安全、规范运行。重点围绕护理质量控制、应急能力提升、护理安全管理、患者满意度提升等方面开展工作，稳妥推进各项工作任务的完成，实现了年度工作目标的全面达成。

在护理质量控制方面，坚持“持续改进”的理念，结合国家护理质量控制标准和医院相关规定，完成护理质量检查12次，整改问题38项，并将整改成效纳入绩效考核，为提高护理服务质量提供了有力保障。

在应急能力提升方面，组织开展重大急救演练6次，包括多脏器衰竭抢救流程、突发呼吸衰竭处理、院内急救转运等，提升护理团队在突发状况下的响应能力和处置水平，确保患者在危急时刻能得到及时有效救治。

在护理安全管理方面，强化护理人员的安全意识，严格执行手卫生、无菌操作、药品管理等制度，全年未发生重大护理安全事件。通过实施护理风险评估系统，有效识别并管理了56例高危患者，降低了医疗差错和不良事件的发生率。

在患者满意度方面，通过护患沟通机制优化、服务流程改进、患者满意度调查等措施，本年度患者满意度提升至95.2%，较2024年提升3.5个百分点，树立了良好的医疗服务形象。

2.工作亮点与成果

本年度重症医学科护理工作取得了一系列显著成果，其中主要亮点如下：

突出业绩与创新

推行数字化护理记录系统，实现护理文书的电子化、规范化管理，提高护理工作信息化水平，节省了护士文书书写时间约20%。

建立护理质量改进小组，通过PDCA循环方式对护理流程进行持续优化，推动护理工作标准化、流程化。

开展护理技能竞赛，提升护理人员专业能力，激发团队活力。

重要项目或活动

积极配合开展“重症监护室快速反应团队（RRT）建设”项目，成立标杆病房并实施试点运行，有效降低了危重症患者病情恶化风险。

组织开展“临床路径在ICU中的应用探索”课题研究，共接收128例重症患者，完整实施临床路径的86例，优化了诊疗流程，缩短了平均住院时间。

获得的荣誉与认可

科室在2025年省级护理技能比武中获得“集体二等奖”；

护士个人获“优秀护理管理者”称号；

科室推荐的护理创新项目“智能护理提醒系统”入选医院年度十大创新案例。

3.关键数据支撑

为了确保工作成果具有说服力和可验证性，以下是本年度重症医学科护理工作的关键数据汇总：

项目

数据

说明

年度护理质量检查次数

12次

每月1次，共12次

整改问题数量

38项

涉及文书、护理安全、流程等

护理文书电子化率

100%

实现纸质与电子文书双轨并行

护理技能竞赛参与人数

28人

涵盖ICU、监护室、手术室等区域

来院患者满意度

95.2%

较2024年提升3.5个百分点

健康教育覆盖率

92%

包括病情讲解、用药指导、康复建议等

护理不良事件发生率

0.8%

约为2024年的50%

临床路径实施率

86%

128例患者中完整实施86例

应急演练次数

6次

涵盖不同紧急医疗状况

护理人员培训覆盖率

100%

每月开展一次业务学习

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

作为护士长，我深知护理专业技能的提升对于临床工作质量至关重要。因此，本年度我不断加强对护理专业知识的学习，并积极组织护理团队参与各类培训活动。

新知识学习：重点学习最新的危重症护理指南，包括成人ICU患者呼吸支持、营养管理、镇静镇痛、多器官功能障碍综合征等领域的进展，全年共参与线上学习课程46小时，撰写学习笔记32篇。

技能培训参与：分别组织了“心肺复苏”“机械通气操作”“伤口护理”等专项培训，并开展模拟演练18次，参与护士102人次。

资格证书获取：全年科室护理人员通过中级职称考试有15人，其中2人取得副主任护师资格，推动整体护理人员职业水平提升。

2.综合素质发展

在实际工作中，护士长不仅需要专业能力，还需要具备良好的综合素质，包括沟通协调、团队协作和解决问题能力。

沟通协调能力：通过组织护理团队内部会议、与医生、医技及其他职能科室的定期协调，确保信息传递准确及时，提高工作效率，全年共组织协调会议8次，解决护理与临床协同问题16项。

团队协作能力：鼓励团队成员之间互相学习、共同进步，组织多场临床经验分享会，提升团队凝聚力和执行力。护理人员参与团队协作任务1250人次，团队协作满意度自评93%。

解决问题能力：在实际工作中，面对突发状况和复杂病情，我带领团队快速反应、科学处理，全年处理突发状况48例，解决患者护理需求96项，极大提高了护理工作的灵活性与应急能力。

3.继续教育情况

继续教育不仅是提升护理人员专业素养的重要手段，也是推动科室护理质量持续改进