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品管专业试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系的核心是哪个过程？()

A.管理评审

B.内部审核

C.持续改进

D.质量策划

2.以下哪项不是ISO9001质量管理体系的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.市场调研

3.在质量管理体系中，7S模型中的S代表什么？()

A.结构

B.系统S

C.人员

D.软件S

4.以下哪项不是六西格玛管理中的DMAIC步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.审计（Audit）

5.在质量管理体系中，5Why分析法主要用于解决什么问题？()

A.质量问题

B.安全问题

C.环境问题

D.人力资源问题

6.ISO14001环境管理体系标准主要针对什么？()

A.质量管理

B.环境管理

C.职业健康安全管理

D.财务管理

7.以下哪项不是ISO/IEC27001信息安全管理体系的要求？()

A.信息安全政策

B.安全组织

C.物理安全

D.产品研发

8.在质量管理体系中，PDCA循环中的C代表什么？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

9.以下哪项不是ISO45001职业健康安全管理体系的要求？()

A.职业健康安全方针

B.风险评估

C.安全培训

D.财务预算

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001质量管理体系中的质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.管理系统方法

E.持续改进

11.六西格玛管理中，DMAIC的四个步骤分别是什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

12.在实施质量管理体系时，以下哪些是内部审核的目的？()

A.评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

B.确认是否符合质量管理体系标准的要求

C.发现质量管理中的不足和改进机会

D.对质量管理体系的变更进行审查

E.对员工进行质量意识培训

13.以下哪些是质量管理体系持续改进的关键要素？()

A.客户满意度

B.绩效指标

C.内部审核结果

D.供方绩效

E.员工参与

14.在ISO14001环境管理体系中，组织应建立和保持哪些程序来识别、控制和减少环境因素的影响？()

A.环境因素识别程序

B.法律法规遵守程序

C.环境目标和指标管理程序

D.环境应急准备和响应程序

E.环境培训意识提升程序

三、填空题(共5题)

15.ISO9001质量管理体系要求组织建立和保持一个文件化质量管理体系，其中最高级别的文件是______。

16.在六西格玛管理中，DMAIC中的D步骤指的是______。

17.在质量管理体系中，5Why分析法是一种用于深入分析问题根本原因的方法，通常需要连续提问______次以找到根本原因。

18.ISO14001环境管理体系要求组织应制定和实施______，以确保符合环境法律法规要求。

19.在质量管理体系审核中，______是对审核过程进行监督和评估，确保审核工作符合审核准则和标准要求的活动。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001质量管理体系要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理中的DMAIC方法只适用于制造业。()

A.正确B.错误

22.ISO14001环境管理体系要求组织必须达到零排放。()

A.正确B.错误

23.在质量管理体系中，持续改进是质量管理的基本原则之一。()

A.正确B.错误

24.ISO45001职业健康安全管理体系要求组织必须消除所有工作场所的风险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述ISO9001质量管理体系中的过程方法原则及其在质量管理中的作用。

26.什么是六西格玛管理中的DOIT原则？请解释其在六西格玛项目实施过程中的重要性。

27.在ISO14001环境管理体系中，环境因素识别是一个关键步骤。请说