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2024年上海市普陀区《安全知识》保安服务考核试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安人员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接对其进行盘问

B.忽略其存在，继续巡逻

C.观察其行为，在不引起注意的情况下报告

D.立即报警

2.保安人员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施进行控制

C.随意离开现场，等待上级指示

D.与相关人员沟通，寻求解决方案

3.在监控中心值班时，发现监控画面出现异常，应如何处理？()

A.忽略异常，继续值班

B.检查设备是否正常工作

C.立即上报给上级领导

D.关闭监控设备

4.保安人员在工作时，发现客户财物丢失，应如何处理？()

A.立即上报给客户

B.先自行寻找，不要打扰客户

C.向客户道歉，并协助其寻找

D.忽略此事，继续工作

5.在紧急疏散演练中，保安人员应负责哪些工作？()

A.确保疏散通道畅通无阻

B.指导人员有序疏散

C.检查设备设施的安全状况

D.以上都是

6.以下哪种情况不属于保安人员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与公司内部人事管理

D.协助处理突发事件

7.保安人员在使用警棍时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意挥舞，发泄情绪

B.在确保安全的前提下，控制对方的攻击动作

C.直接击打对方头部

D.随意丢弃在一边

8.在遇到火灾时，保安人员应如何引导人员疏散？()

A.逆着火势方向疏散

B.随意带领人员疏散

C.引导人员按照疏散指示牌疏散

D.随意冲进火场救人

9.以下哪种情况属于保安人员的紧急情况处理范围？()

A.工作时间内的普通医疗事故

B.发生重大自然灾害

C.公司内部员工之间的纠纷

D.工作时间内的设备故障

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安人员应当遵守的基本职业道德？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

11.在处理突发事件时，保安人员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的措施进行控制

C.及时向上级报告

D.随意离开现场

12.以下哪些属于保安人员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.协助处理交通事故

D.参与公司内部人事管理

13.在监控中心值班时，以下哪些操作是正确的？()

A.定期检查监控设备的工作状态

B.发现异常情况立即上报

C.随意调整监控画面角度

D.定期记录监控画面内容

14.以下哪些情况可能触发紧急疏散程序？()

A.火灾发生

B.化学品泄漏

C.突发自然灾害

D.电力设施故障

三、填空题(共5题)

15.保安人员在工作中，应当严格遵守国家的法律法规，以及所属单位的规章制度。

16.在紧急情况下，保安人员应立即报告给。

17.保安人员在进行巡逻时，应携带。

18.在处理客户投诉时，保安人员应保持。

19.保安人员应当接受定期。

四、判断题(共5题)

20.保安人员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安人员在面对持械反抗的犯罪嫌疑人时，可以立即使用警棍进行反击。()

A.正确B.错误

22.保安人员在进行消防安全检查时，可以不戴安全帽。()

A.正确B.错误

23.在紧急疏散过程中，保安人员应确保所有人员都安全撤离现场。()

A.正确B.错误

24.保安人员在进行安全巡逻时，可以仅依靠经验判断潜在的安全隐患。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安人员在面对火灾等紧急情况时，应如何采取行动？

26.在执行巡逻任务时，保安人员如何确保自身安全？

27.保安人员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

28.在监控中心值班时，保安人员应关注哪些内容？

29.保安人员如何提高自身的应急处理能力？

2024年上海市普陀区《安全知识》保安服务考核试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安人员应具备一定的观察力和判断力，对于可疑人员应在不引起对方注意的情况下进行观察，并在必要时报告给上级。

2.【答案】C

【解析】保安人员在处