奥鹏中国医科大学2021年7月《护理中的人际沟通学》作业考核试题(答案.docxVIP

奥鹏中国医科大学2021年7月《护理中的人际沟通学》作业考核试题(答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.人际沟通的基本原则不包括以下哪一项？()

A.尊重对方

B.诚实守信

C.信息对称

D.主动沟通

2.以下哪一种沟通方式最不利于建立信任关系？()

A.开放式沟通

B.主动倾听

C.指责对方

D.积极反馈

3.在护理过程中，以下哪项不是有效沟通的技巧？()

A.保持眼神交流

B.使用专业术语

C.保持语速适中

D.倾听对方的意见

4.以下哪项不是非语言沟通的要素？()

A.肢体语言

B.声音语调

C.文字信息

D.面部表情

5.在护理过程中，以下哪项不是有效倾听的技巧？()

A.全神贯注

B.避免打断对方

C.忽视对方的情绪

D.适当回应

6.以下哪项不是影响沟通效果的因素？()

A.文化背景

B.个体差异

C.沟通渠道

D.时间管理

7.以下哪项不是有效反馈的技巧？()

A.使用开放式问题

B.提供具体反馈

C.直接批评

D.保持中立

8.在护理过程中，以下哪项不是建立良好沟通关系的关键？()

A.真诚

B.尊重

C.嫉妒

D.开放

9.以下哪项不是沟通障碍的类型？()

A.信息传递障碍

B.信息理解障碍

C.语言障碍

D.情绪障碍

10.在护理过程中，以下哪项不是有效沟通的目的？()

A.提高患者满意度

B.促进患者康复

C.增加护士工作量

D.提高护理质量

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是非语言沟通的要素？()

A.肢体语言

B.声音语调

C.面部表情

D.语言文字

E.空间距离

12.有效倾听的技巧包括以下哪些？()

A.保持专注

B.避免打断对方

C.反复确认

D.忽视对方的情绪

E.适当回应

13.以下哪些是影响人际沟通的因素？()

A.文化背景

B.个体差异

C.沟通渠道

D.情绪状态

E.环境因素

14.以下哪些是建立良好沟通关系的关键？()

A.尊重对方

B.真诚相待

C.保持开放

D.控制情绪

E.避免冲突

15.以下哪些是非语言沟通中面部表情的组成部分？()

A.眼睛

B.鼻子

C.嘴巴

D.脸部肌肉

E.面部皮肤

三、填空题(共5题)

16.护理中的人际沟通是指护士与患者、家属以及同事之间的交流过程，其中沟通的主要目的是为了促进患者的康复和满意度，以及提高护理质量。

17.在人际沟通中，非语言沟通的要素包括肢体语言、声音语调、面部表情和空间距离等，它们往往比语言文字更能传递真实的信息。

18.有效倾听的技巧包括保持专注、避免打断对方、适当地做出回应和总结对方的话等，这些技巧有助于建立良好的沟通关系。

19.在护理过程中，建立信任关系对于患者来说至关重要，这通常需要护士展现出真诚、尊重和关心。

20.有效的沟通需要考虑文化差异，因为不同的文化背景会影响人们的沟通方式、语言习惯和价值观。

四、判断题(共5题)

21.在人际沟通中，非语言沟通比语言沟通更为重要。()

A.正确B.错误

22.有效倾听只需要听对方说话，不需要做出任何回应。()

A.正确B.错误

23.在护理过程中，建立信任关系对患者的康复没有影响。()

A.正确B.错误

24.沟通障碍总是可以通过提高沟通技巧来克服。()

A.正确B.错误

25.在人际沟通中，沉默通常意味着沟通失败。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述有效倾听的四个关键步骤。

27.在护理中，如何建立和维护良好的患者关系？

28.请解释什么是反馈，并在护理中如何有效地给予反馈。

29.文化差异如何影响人际沟通？

30.请举例说明在护理中如何运用非语言沟通技巧。

奥鹏中国医科大学2021年7月《护理中的人际沟通学》作业考核试题(答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】信息对称不是人际沟通的基本原则，而其他三项都是。

2.【答案】C

【解析】指责对方会伤害对方的自尊心，不利于建立信任关系。

3.【答案】B

【解析】使用专业术语可能会让患者感到难以理解，不利于有效沟通。

4.【答案】C

【解析】文字信息属于