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养老院保安入职培训课件

第一章养老院保安岗位概述职责与使命养老院保安是老人安全的第一道防线,承担着维护院内秩序、保障老人生命财产安全的重要职责。特殊环境要求

养老院保安的重要性核心价值养老院保安工作看似平凡,却关系到每一位老人的生命安全和生活质量。您的职业尊严体现在每一次细致的巡查、每一次耐心的服务中。

第二章养老院环境与安全特点特殊人群特点养老院住客多为60岁以上老年人,其中不少存在行动不便、认知障碍、慢性疾病等情况。部分老人可能出现记忆力减退、方向感差、情绪不稳定等行为特征。常见安全隐患

养老院安全重点区域

第三章法律法规与行业规范法律框架作为养老院保安,您的工作受到多项法律法规的规范和保护。了解这些法律法规不仅能帮助您规范执业,更能保护您自身的合法权益。《中华人民共和国老年人权益保障法》《安老院(护养院)实务守则》2024年修订版《保安服务管理条例》《消防法》相关条款地方养老服务管理规定

养老院保安的法律责任安全保障义务依法履行安全防范职责,采取必要措施保护老人人身和财产安全,预防安全事故发生。及时报告义务发现安全隐患或突发事件时,必须立即报告并采取措施,不得隐瞒或延误。法律后果因失职导致老人受伤或财产损失的,可能承担民事赔偿责任,严重的甚至追究刑事责任。

第四章岗位职责与日常工作流程门禁管理严格执行进出人员登记制度,核实身份信息,防止无关人员进入。巡逻检查按规定路线和频次巡查,及时发现和排除安全隐患。监控管理熟练操作监控设备,做好录像资料保存和异常情况记录。应急处置快速响应各类突发事件,协助相关部门处理。

进出管理细节说明来意询问探访对象与事由发放通行证引导入内并告知注意事项身份登记核对证件并记录信息联系确认联系老人或家属确认规范的访客登记流程是防止安全隐患的第一道防线。每一个步骤都不能省略,确保进入养老院的每一个人都是经过核实和授权的。重点注意事项要求访客出示有效身份证件,拍照或复印留存详细记录访客姓名、联系方式、来访时间和事由对携带物品进行必要检查,禁止危险品入内对行为异常或拒绝配合的人员要提高警惕老人外出需家属或监护人书面申请和签字掌握院内老人基本信息,防止冒充家属人员

巡逻要点与方法1早班巡查6:00-8:00重点检查夜间安全情况,确认各区域设施正常,协助老人晨间活动。2日间巡查8:00-18:00每2小时巡查一次,重点关注公共区域、户外活动场所和消防设施。3晚间巡查18:00-22:00加强巡查频次,注意老人就寝情况,检查门窗是否关好。4夜间巡查22:00-6:00每小时巡查,保持高度警觉,重点防范火灾和老人夜间走失。巡逻不是走过场,每一次巡查都要用心观察,用眼睛去看,用耳朵去听,用鼻子去闻,用手去触摸,全方位排查安全隐患。

第五章消防安全与应急处置消防设施认知养老院的消防安全直接关系到老人的生命安全。作为保安,您必须熟悉各类消防设施的位置和使用方法。灭火器:了解干粉、泡沫、二氧化碳灭火器的适用范围消防栓:掌握室内外消防栓的操作流程报警系统:熟悉手动报警按钮和自动报警装置疏散指示:确保应急照明和疏散指示标志完好防火门:保持常闭式防火门关闭,检查防火门功能

火灾应急案例分享成功案例某养老院厨房发生火情,保安第一时间发现并启动应急预案,组织护理人员疏散老人,同时使用灭火器控制火势。因处置及时得当,5分钟内完成疏散,无人员伤亡。失败教训某养老院因保安消防知识不足,发现火情后惊慌失措,未能及时报警和疏散,导致3名老人吸入浓烟受伤。事后调查发现消防通道被杂物堵塞,应急灯失效。关键启示:火灾应急的黄金时间只有3-5分钟,保安必须保持冷静,熟练掌握应急流程,平时做好消防设施检查和疏散演练。

火灾应急处置流程现场保护组织疏散初期扑救报警发现火情记住这个流程并反复演练,确保在真实火情发生时能够本能反应。特别要注意:疏散老人时要优先转移行动不便者,使用轮椅、担架等工具,切勿使用电梯。保持疏散通道畅通,防止发生踩踏事故。

第六章防止老人走失与突发事件处理走失风险分析老人走失是养老院最常见也是最危险的安全问题之一。据统计,走失老人中约70%患有不同程度的认知障碍,他们可能无法清晰表达自己的身份和住址,在外走失超过24小时将面临严重的生命危险。高风险人群识别患有阿尔茨海默症或认知障碍的老人近期有过走失经历的老人情绪不稳定、经常要求离院的老人新入住、对环境不熟悉的老人预防措施建立老人信息档案,包括照片、体貌特征、常去地点对高风险老人使用定位手环或胸卡在出入口安装门禁系统和警报装置定期清点人数,特别是用餐和就寝时间与护理人员密切配合,及时沟通老人动态教育老人家属配合管理,不擅自带老人外出

走失应急处置01立即核实发现老人可能走失后,第一时间确认最后出现时间和地点,调取监控录像,确定离院时间和方向。02紧急搜寻立即通知全体员工,在院内各区域