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无接触配送服务合同协议书

甲方（服务提供方）：[请填写公司全称]

法定代表人/授权代表：[请填写姓名]

统一社会信用代码：[请填写代码]

地址：[请填写公司地址]

联系电话：[请填写联系电话]

电子邮箱：[请填写电子邮箱]

乙方（服务接收方）：[请填写个人姓名或公司全称]

法定代表人/负责人：[如适用，请填写姓名]

地址：[请填写地址]

联系电话：[请填写联系电话]

电子邮箱：[如适用，请填写电子邮箱]

根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供无接触配送服务事宜，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供无接触配送服务。

1.2服务内容包括将乙方指定的货物，按照约定的方式和无接触要求，配送到乙方指定的地址。

1.3服务范围：甲方负责将货物配送到乙方指定的[请填写城市名称]市行政区域内的地址。

1.4服务时间：甲方提供服务的时段为[请填写服务时段，如：每日上午9点至晚上9点]。

第二条无接触交付标准

2.1交付地点：乙方指定交付地点为[请详细填写具体地址，如：XX市XX区XX街道XX小区XX栋XX单元门口指定位置/XX快递柜柜号/XX物业代收点]。

2.2交付方式：甲方配送员在到达约定交付地点时，将尝试按以下方式完成交付：

(a)若为门口交付或快递柜交付，配送员将将货物放置于约定位置，并可能通过电话联系乙方确认收到或告知已放置。

(b)若为物业代收点交付，配送员将将货物放置于物业指定代收点，并通知甲方客服，甲方将及时通知乙方领取。

2.3配送员要求：配送员在交付过程中应佩戴必要的个人防护用品（如口罩），并遵守相关防疫规定。

2.4联系方式：在尝试交付过程中，若遇到问题或需要与乙方沟通，甲方将使用乙方提供的电话号码或其他联系方式进行沟通。

2.5特殊情况处理：

(a)若乙方在配送员首次尝试交付时不在约定地点，配送员将根据甲方规定尝试[请填写次数，如：二次]或联系甲方客服，由甲方客服联系乙方预留联系人或协商其他交付方案（如改天重送、放置于其他安全地点并通知乙方）。

(b)若因不可抗力或乙方原因导致无法按约定方式交付，甲乙双方应协商解决交付问题。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(a)按照本协议约定和乙方的指示，在约定时间将货物无接触配送到乙方指定地点。

(b)确保配送员在服务过程中遵守操作规范和安全要求，包括但不限于佩戴防护用品。

(c)配送过程中，货物在交付给乙方之前发生损坏或丢失的风险由甲方承担。

(d)有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

(e)建立畅通的沟通渠道，及时处理乙方反馈的问题和投诉。

(f)对乙方提供的个人信息负有保密义务，不得用于约定目的之外的活动。

3.2乙方的权利与义务：

(a)有权要求甲方按照本协议约定提供无接触配送服务。

(b)应在甲方配送员到达前，确保约定交付地点可供交付（如开门、准备好快递柜、在家等候等）。

(c)应配合甲方或配送员通过电话等方式进行沟通，以便顺利完成交付。

(d)在货物送达后，应尽快检查货物外观，如发现破损、错发等问题，应在[请填写时间，如：半小时内]通过电话或在线平台联系甲方客服，并提供照片等证据。

(e)应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(f)对自身提供的交付地址、联系方式等的准确性负责。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

(a)本协议项下的无接触配送服务费用标准为：[请填写具体标准，如：每单固定收费人民币XX元/按距离收费，起步价XX元，每公里XX元/包月服务费人民币XX元/月]。

(b)费用包含：[请列明费用包含项目，如：配送费、包装费等]。

(c)费用不包含：[请列明费用不包含项目，如：运费、税费（如适用）、超时费用等]。

4.2支付方式：乙方应通过[请填写支付方式，如：甲方指定平台在线支付/货到付款/银行转账至甲方指定账户]方式支付服务费用。

4.3支付时间：乙方应在[请填写支付时间，如：收到货物并确认验收后XX日内/每月XX日前]支付当期服务费用。

4.4费用调整：如遇市场行情重大变化或政府政策调整，经甲乙双方协商一致，可以调整服务费用标准。

第五条验收与确认

5.1验收标准：乙方在接收货物时应对货物外观进行检查，确认无明显破损、污渍、错发等。

5.2确认方式：乙方确认收到货物后，应通过[请填写确认方式，如：在甲方指定APP/平台点击“确认收货”/回复甲方发送的短信确认/配送员电话回执]方式进行确认。

5.3验收