网上购物顾客满意度提升研究——以当当网为例任务书.pdfVIP

任务书

学生专业市场学号201151402007

指导老师指导老师讲师

题目网上购物顾客满意度提升研究——以当当网为例

的主要任务与具体要求（有实验环节的要提出主要技术指标要求）；

（1）查阅和整理文献并提交10篇（包括3篇外文文献）与课题相关的文献综述；

（2）用中文撰写文献综述，字数3000字左右；

（3）根据文献里对顾客满意度模型的研究，构建出顾客满意度模型；

（4）根据对文献的研究，写出提升顾客满意度的策略；

（5）要求单独完成并且,杜绝拼凑；

（6）在写作程序上，按照学院规定的环节教学程序进行；

（7）形式上，要严格遵守学术规范和相关体例，存在章法技术性错误；

专业审核意见：

审核人签名及院（系）公章：年月日

任务下达人签字任务接受人

年月日年月日

（指导老师）：签字（学生）：

备注：1.本任务书一式二份，由指导填写相关栏目，经院（系）审核后，院（系）和学生各执一份。

2.本任务书院（系）留存一份独立装订成册：学生一份完成须与学生的一并上交装订

存档。