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核心指标波动跟踪的4步黄金流程的第2步是什么？

核心指标波动跟踪4步黄金流程的第2步是：

定“怎么盯”——建立跟踪机制（1天落地）

核心就是明确三件事：谁来盯、什么时候盯、用什么工具盯，避免“没人盯、盯了白盯”。

第2步具体包含3个关键动作：

角色分工（谁盯）

业务负责人：盯业务指标（驳回率、准时率、投诉量等），找业务原因、落地业务动作

技术负责人：盯系统指标（提报量、响应时间、埋点准确性等），找技术原因、修复bug

数据/运营：负责数据统计、报表输出、异常预警

跟踪频率（什么时候盯）

日盯：高频核心指标（提报量、审批时长、系统响应时间），每天下班前5分钟看