原创力文档2025年销售培训师职业资格考试沟通技巧题目及答案
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.在销售过程中，如何通过沟通技巧来建立客户信任？()
A.强调产品优势
B.保持诚实与透明
C.忽视客户问题
D.压低产品价格
2.在沟通过程中，如何有效地处理客户的反对意见？()
A.忽略反对意见
B.马上反驳
C.询问反对意见背后的原因
D.直接给出解决方案
3.在销售培训中，如何提高学员的沟通技巧？()
A.仅通过理论教学
B.提供实际案例分析
C.完全依赖学员自我练习
D.不进行任何培训
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