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纪念馆公共设施管护维修手册

1.第一章总则

1.1适用范围

1.2管理职责

1.3维护标准

1.4管理要求

2.第二章设施设备管理

2.1设施设备分类

2.2设施设备台账管理

2.3设施设备日常维护

2.4设施设备故障处理

3.第三章修缮与改造

3.1修缮流程

3.2改造规划

3.3修缮材料管理

3.4修缮质量控制

4.第四章安全与应急

4.1安全管理措施

4.2应急预案制定

4.3安全检查制度

4.4安全事故处理

5.第五章人员培训与管理

5.1培训计划与内容

5.2培训考核机制

5.3员工行为规范

5.4人员调配与考核

6.第六章财务与预算

6.1财务管理原则

6.2预算编制与执行

6.3财务审计与监督

6.4费用报销规定

7.第七章检查与评估

7.1检查频率与方式

7.2检查记录与报告

7.3评估标准与方法

7.4评估结果应用

8.第八章附则

8.1适用范围

8.2解释权

8.3修订与废止

第1章总则

一、适用范围

1.1适用范围

本手册适用于纪念馆内各类公共设施的管护、维修、保养及日常管理工作的规范性操作。包括但不限于展陈设施、导览系统、照明设备、安全设施、无障碍设施、监控系统、消防设备、电梯、门禁系统、标识系统、展板、展柜、展台、展架、展廊、展厅地面、墙面、天花板、通风系统、空调系统、排水系统、配电系统、音响系统、视频监控系统、电子导览设备、无障碍通道、卫生间设施、休息区设施、服务台、导览图、展陈内容等。

本手册适用于纪念馆的日常维护、突发故障处理、设施更新改造、设备更换、系统升级、安全检查、环境监测、能耗管理、设施档案管理等全生命周期管理。适用于纪念馆管理机构、专业维修单位、工程技术人员、安保人员、管理人员、志愿者等所有参与纪念馆运营和管理的人员。

根据《公共建筑节能设计标准》（GB50189-2021）和《建筑设备工程设计规范》（GB50034-2013），本手册的实施应遵循国家相关法律法规，确保设施运行安全、节能环保、符合国家和行业标准。

1.2管理职责

1.2.1综合管理职责

纪念馆管理机构负责制定本手册的总体管理框架，组织编制、修订、发布、宣贯本手册，协调各相关部门的职责分工，确保手册在全馆范围内的有效执行。管理机构应定期组织手册的培训、考核与监督，确保相关人员掌握相关管理要求。

1.2.2专业管理职责

各专业管理部门（如工程部、设备部、安保部、运维部、技术部、环境部等）根据各自职能，负责本系统内设施的日常维护、故障报修、维修记录、设备档案管理、年度检测、能耗统计、安全评估、技术升级等具体工作。

1.2.3专业维修职责

专业维修单位负责按照本手册要求，对馆内设施进行定期检查、维修、更换、改造、升级等操作。维修单位应具备相应的资质证书，按照国家相关标准进行施工，确保维修质量与安全。

1.2.4人员职责

各岗位人员应按照手册要求，履行职责，做好设施的日常巡查、记录、报告、反馈、协调等工作。管理人员应定期组织巡查，发现问题及时处理，确保设施运行正常、安全可靠。

1.2.5协同管理机制

纪念馆管理机构应建立跨部门协同机制，明确各相关部门的职责边界，确保设施管理的高效协同。对于涉及多部门协作的设施问题，应建立联合处理机制，确保问题快速响应、高效解决。

1.3维护标准

1.3.1日常维护标准

馆内设施应按照《建筑设备维护管理规范》（GB/T34561-2017）进行日常维护，确保设施运行稳定、安全可靠。日常维护应包括但不限于以下内容：

-设备运行状态检查：如空调系统、通风系统、照明系统、配电系统、消防系统等，确保设备运行正常，无异常噪音、异味、漏水、漏电等现象。

-设施外观检查：如墙面、地面、天花板、展板、展柜、展架等，确保无破损、污渍、老化、变形等现象。

-附属设施检查：如门禁系统、监控系统、导览系统、音响系统、电子导览设备等，确保功能正常，无故障、无误操作。

-无障碍设施检查：如无障碍通道、卫生间、导览图、标识系统等，确保符合无障碍设计标准（GB50590-2010）。

-环境与卫生检查：如展厅、展柜、展台、休息区等，确保环境整洁、无尘、无异物，符合国家相关卫生标准。

1.3.2专项维护标准

针对馆内特殊设施，应制定专项维护标准。例如：

-空调系统：应按照《空调系统维护规范》（GB/T34562-2017）进行定期维护，包括滤网清洗、冷凝器清洁、制冷剂检测、电气系统检查等。

-消防系统：应