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职场沟通技巧与冲突解决.pptxVIP

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  • 2026-02-14 发布于湖北
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职场沟通技巧与冲突解决.pptx

    第一章职场沟通的重要性与基础;01;职场沟通现状：数据背后的挑战;沟通的核心要素：倾听与表达;沟通障碍的类型与识别;02;非语言沟通的影响力：一个案例;非语言信号的类型与解读;03;跨部门沟通的困境：一个典型场景;跨部门沟通的原则：理解差异;04;冲突管理的常见误区：一个警示案例;冲突管理的五个阶段：结构化方法;05;高效会议的危机：数据警示;高效会议的四个关键要素：结构化设计;06;跨文化沟通的挑战：全球化时代的必修课;跨文化沟通的五个阶段：结构化方法;07;沟通工具的选择与整合：框架;08;沟通能力提升的三个阶段：进阶路径;09

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