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2026年伊春职业学院单招职业技能考试题库

第一部分单选题(60题)

1、在公共服务评估中，‘客户投诉处理’指标主要衡量的是什么？

A.公共服务的使用频率

B.公共服务对客户投诉的处理效率和效果

C.公共服务的预算分配比例

D.公共服务的政治支持力度

【答案】：B

【解析】客户投诉处理指标主要衡量公共服务对客户投诉的处理效率和效果，是评估服务响应的重要指标。

2、美国著名哲学家贝克莱曾说：“只要我闭上眼睛，世界就没有什么悬崖，但上帝能够感知。”从这句话可以看出贝克莱是一个（）。

A.主观唯心主义者

B.客观唯心主义者

C.朴素唯物主义者

D.形而上学唯物主义者

【答案】：A

【解析】本题可根据各哲学派别的特点，结合题干中贝克莱的观点来进行分析。主观唯心主义把人的主观精神（如人的目的、意志、感觉、经验、心灵等）夸大为唯一的实在，当成第一性的东西，认为客观事物以至整个世界，都依赖于人的主观精神。客观唯心主义把客观精神（如上帝、理念、绝对精神等）看作世界的主宰和本原，认为现实的物质世界只是这些客观精神的外化和表现。朴素唯物主义认为世界是由一种或几种具体的物质形态组成的。形而上学唯物主义把物质归结为自然科学意义上的原子，认为原子是世界的本原。题干中贝克莱说“只要我闭上眼睛，世界就没有什么悬崖”，这体现了他将自己的主观感受（闭上眼睛）当作决定世界事物（悬崖是否存在）的依据，强调了人的主观精神对世界的决定性作用，属于主观唯心主义的观点。而“但上帝能够感知”只是在其主观唯心主义体系中引入了“上帝”这一概念，但不能以此就判定他是客观唯心主义者，其核心观点还是基于个人主观意识来决定外界事物的存在与否。同时，该观点也不符合朴素唯物主义和形而上学唯物主义对世界本原的认识。因此，贝克莱是一个主观唯心主义者。

3、以下哪个选项符合“自律”的定义？

A.放纵自己

B.自我约束

C.随心所欲

D.没有规矩

【答案】：B

【解析】自律是指自我约束，选项B符合这个定义。

4、公共服务评估中的‘服务技术应用’指标主要衡量的是什么？

A.公共服务的使用频率

B.公共服务中信息技术的应用程度

C.公共服务的预算分配比例

D.公共服务的政治支持力度

【答案】：B

【解析】服务技术应用指标主要衡量公共服务中信息技术的应用程度，是评估服务现代化水平的重要指标。

5、根据《中华人民共和国刑法》规定，对于犯罪中止犯，没有造成损害的，应当（）。

A.从轻处罚

B.从重处罚

C.减免处罚

D.免除处罚

【答案】：D

【解析】依据《中华人民共和国刑法》第二十四条规定，在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。对于中止犯，没有造成损害的，应当免除处罚；造成损害的，应当减轻处罚。所以，对于犯罪中止犯且没有造成伤害的情形，应适用免除处罚的规定。

6、以下哪个选项所代表的石窟是我国的四大石窟之一，以其精美的泥塑艺术闻名世界，被誉为“东方雕塑艺术陈列馆”（）

A.云冈石窟

B.龙门石窟

C.麦积山石窟

D.莫高窟

【答案】：C

【解析】我国四大石窟分别是莫高窟、云冈石窟、龙门石窟和麦积山石窟。麦积山石窟以精美的泥塑艺术闻名世界，有大量的泥塑佛像，造型生动、技艺精湛，被誉为“东方雕塑艺术陈列馆”。而云冈石窟以壮观的石刻造像闻名，展现了北魏时期的佛教艺术风格；龙门石窟的石刻造像规模宏大、题材多样，反映了不同时期的雕刻艺术特点；莫高窟则以精美的壁画和丰富的佛教文化内涵著称。所以符合题意的是麦积山石窟。

7、管理类定义判断：什么是运营管理？

A.生产计划

B.质量控制

C.库存管理

D.以上都是

【答案】：D

【解析】运营管理包括生产计划、质量控制以及库存管理等多个方面。

8、在质量管理中，什么是顾客满意度（CustomerSatisfaction）？

A.顾客对产品的满意程度

B.顾客的购买频率

C.顾客的投诉数量

D.顾客的年龄分布

【答案】：A

【解析】顾客满意度是顾客对产品的满意程度，是衡量产品质量和服务质量的重要指标。

9、县劳动局向市劳动局请求解决某项工作，市劳动局若对此进行答复，应采用的公文文种是（）

A.请示

B.批复

C.报告

D.指示

【答案】：B

【解析】县劳动局向市劳动局请求解决某项工作，这属于下级机关向上级机关请求指示、批准，用的是请示这一文种。而上级机关针对下级机关的请示事项进行答复时，应采用批复这一文种。请示是下级呈给上级请求指示、批准的公文，不是用来答复的文种；报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议等的公文，不用于对请示的答复；指示不属于现行的15种法定公文文种。所以用于答复下级请示的公文文种是批复。

10、15世纪至17世纪被称作西方的“地理大发现”时期，在这期间完成首次环球航行的葡萄