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保险公司人管工作总结

第1篇：保险公司业管部工作总结

保险公司业管部工作总结

保险公司业管部工作总结

今年是公司实施“二次创业”三步走发展战略和“十二五”规划承上启下的

重要一年，是攻坚克难、乘势而上的关键一年，发展提速、服务客户是今年工作

的重点。围绕今年重点工作，业管部认真计划，重点落实，积极主动加强前端服

务，开展业务管理和承保管理工作创新，对公司科学发展提供有力支撑。

上半年经营情况分析

一、承保主要工作开展情况

1、XX年初，根据分公司及总经理室的相关要求，我公司对4S店渠道业务进

行了规范的管理，重新梳理了对4S渠道店业务签单规范，同时，在特别约定中

均注明4S店名称、联系电话及指定受益人，既加快了我公司后期理赔质量也方

便了顾客;为进一步客观全面的了解当地保险市场运营状况，及时掌握运营主体

市场销售费用的配置及发展动向。

2、我公司下发了关于《建立保险市场信息采集报送制度》的通知，要求每月

填写市场信息反馈表，通过个人代理、代理公司、车商(含4S店)、银行等多个

渠道对当地市场进行费用情况了解;

3、为加强我公司承保序列人员的责任心，实现承保管理工作的统一化、规范

化、标准化，我公司特制定《XX财险XX中支承保序列岗位人员考核管理办法》;

4、为进一步提升非车险承保工作质量，规范非车险投保单使用，对分公司在

《关于下发财产综合险等51个产品投保单、保单格式的

通知》文件基础上，我公司对《关于规范非车险投保单使用的通知》的通知

进行了主要学习;

5、自非营业客车交强险业务自动核保以来，针对工作要求，我公司每月20

日向分公司承保中心上报《非营业客车交强险自动核保业务自查报告》;按照分

公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上报《承保业务分析》，每月25日

上报《非车险影像自查报告》，每季度上报《季度小企财风险排查报告》;

6、为提高我公司承保业务质量的提升，加强业务合规性及数据真实性，我公

司下发了《关于展开对承保业务复检工作的通知》的通知，定期由我公司业管部

专人执行，实行一周一复查制度，复查结果定于每周三下发并且于次周二反馈上

周整改情况，复查工作主要以投保单规范、验车照片、影像上传等方面;

7、为更好实现承保档案管理工作的统一化、规范化、标准化，我公司年初特

制定了《XX联合财产保险股份有限公司XX中支承保业务档案管理办法》。

二、在分公司的劳动竞赛中所取得的成绩

1、XX亮剑开门红劳动竞赛完成情况

我公司在分公司举行的“XX亮剑开门红”活动中，顺利完成分公司下达的任

务目标，以万元的成绩勇夺“XX亮剑开门红”第二名。

三、承保单证及承保档案管理情况

我公司承保单证及承保档案管理一直以来都得到分公司各级领

导的认可，公司设立单证管理岗，专人专管;对单证库存、发放、盘存、回收、

登记严格按照要求操作。二季度公司经理室安排了对所属机构和各签单点有价单

证的领用、发放、系统及实物使用、核销等情况进行了为期4天的检查。通过开

展自查工作发现不足，及时整改;查漏补缺;同时业管部协助计财部已对各展业机

构作出工作安排，要对照自己存在的问题和不足进行再自查、再梳理、再整改;

月底中支又进行一次彻底复查，对于整改不及时、不到位的单位进行了通报批评。

承保档案管理按照要求回收、装订、存档，提供了专门存放承保档案的档案

室;对档案室的环境、卫生、安全等问题作出严格要求，出入档案室或借阅承保

档案均需要按要求登记，明确记录借阅时间、借阅人、归还时间、档案归还状态，

是否完好无损等要素。为加强保险业务有价单证的管理，规范有价单证管理流程，

完善内控机制，严把承保档案规范管理等方面工作提供有力保障。

四、上半年承保KPI指标分析

。。。。。。(略)

五、近期承保风险排查情况汇报

1、车险业务方面

根据XX财险豫(车险)字29号文件精神，我公司对全辖区车险业务进行了排

查工作，对车险有无违反当地行业协会有关最低折扣自律规定、有无违规套用系

数因子行为、有无套用费率行为、有无套用车型承保业务行为、有无存在恶意降

低新车购置价的行为、有

无存在车险协议承保扩大保险责任的行为、有无与4S店(车商)等签订合作协

议、有无存在阴阳保单/撕单/埋单等恶性违规行为、手续费标准是否严格遵守当

地行业自律规定等问题进行了全方面的