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邮政揽投考试题库及答案.doc

邮政揽投考试题库及答案.doc

    邮政揽投考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.邮政揽投员在上门揽收时，以下哪种做法是正确的？（）

    A.不敲门直接进入客户办公室

    B.提前电话预约上门时间

    C.揽收完成后不与客户沟通后续事宜

    D.未携带揽收所需资料就前往客户处

    2.国内标准快递的首重是（）。

    A.1千克

    B.2千克

    C.3千克

    D.5千克

    3.以下不属于邮政揽投服务内容的是（）。

    A.信件投递

    B.包裹揽收

    C.代收水电费

    D.特快专递揽投

    4.邮政揽投信息系统中，查询客户信息应在（）模块操作。

    A.揽收管理

    B.投递管理

    C.客户

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